兰州水污染事件深度思考 净水器真的管用吗？

顾客在商场了解净水器。 本报记者朱师良

　　近来，由于兰州发生自来水污染事件，引发了社会各界对饮水安全的关注。为了减少水污染的风险，一些市民开始在家里安装净水器。

　　记者在采访中发现，最近兰州市内各大商场的净水器销售异常火爆，价格从几百元到几万元的都有，采用的技术也是五花八门，并无统一“国标”。然而，净水器的净化效果究竟如何？这么多品种到底如何选择？记者随即展开了调查。

　　本报记者朱师良

　　净水器销售火爆

　　4月21日至23日，记者在兰州市主城区的几家大型家电卖场看到，最显眼的区域被设置成净水器的销售专区，美的、沁园、A.O史密斯、柯淇、怡口等国产和洋品牌“齐聚一堂”。各个品牌净水器的柜台前，前来咨询选购的顾客也是络绎不绝。

　　“烧开的水、桶装水都不是健康的水！”

　　“全世界80%的疾病和50%的儿童死亡都与水质不良有关。”

　　“因为水污染，我们身边得癌症的人越来越多。”

　　“用洗澡的水来做饭，是对身体健康的不负责！”

　　“你还在用你的身体来净化水吗？”

　　“我是除苯专家。”

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　　在了解过程中，各种宣传语让人眼花缭乱，几乎每个销售人员都会对现在的“饮用水安全”进行抨击，大部分商家均表示，自家的产品有处理苯及其他有害物质的功能。在南关什字世纪广场的一位销售人员称：“现在的桶装水通过水机加热之后就是千滚水，喝了对身体健康不利，我们还对自来水进行了检测，非常脏，真的不能直接烧开了喝。”

　　市民刘海贤告诉记者，前些天自来水被污染，在朋友的建议下正准备买台净水器。而像刘海贤一样的市民，不在少数。在庆阳路苏宁家电卖场的怡口净水器专柜，导购员王林霞告诉记者，他们每天能销售20台到30台净水器，销售量是平时的4到5倍。

　　据了解，还有某品牌净水器为了应对兰州市场，公司在近期空运万台净水设备投放兰州市场，并同时调配100名专业安装工来兰，以保证顾客在购机24小时内安装和使用净水设备。

　　净水器市场鱼龙混杂

　　据了解，国内目前生产净水设备的企业已超3000家，品牌更是不计其数，但因没有国家统一的行业标准，质量也是参差不齐。有业内人士表示，“如今市场上的净水设备五花八门，购买净水器，不能单一看价格，从生产厂家的资质到产品使用的材料、产品功能、耗材更换、售后服务，包括品牌、口碑等各方面都得进行详细了解，才能选择到适合的设备。”

　　家住兰州市雁滩的市民马强告诉记者，他家中安装的净水器是两年前某厂家搞活动时花3500多元购买的，更换一次滤芯也就10几元钱，感觉用着不错，但因为售后服务跟不上，没少费心。

　　就此，有业内士表示，一般情况下，RO膜滤芯的更换不能根据时间的长短，最主要得根据其用水量的多少，用水量大可能三个月甚至两个月就需要换，反则时间会稍长一些。“很多净水器生产企业没有自己的核心技术，绝大部分企业还处于仿制阶段，售后服务也是一大缺陷。多数企业以卖机器为主，售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。”另据中国质量万里行促进会于3月14日通报，净水器售后服务质量平均合格率仅为40%，远低于其他家电产品。

　　一位不愿意透露姓名的业内人士表示：“净水器各个企业之间科技实力、所用净化材料更是千差万别。许多净水器企业没有技术研发部门，就是买来其他净水器的零部件进行组装，关键的过滤膜也是挑最便宜的配备，有的使用10几元钱的过滤芯。还有许多家庭作坊式企业也在生产净水器，卫生条件和产品质量根本无法保证，产品漏水、漏电，致使市场上净水器产品质量参差不齐、鱼目混珠。”

　　饮用水并非越纯净越好

　　有业内人士认为，“最好能选择全面净化的反渗透机。因为只有反渗透净水器才能全方位地滤除水中污染物，制出可直饮的纯净水。而采用其他过滤技术的净水器，仅能净化水中的部分污染物，制出的水不能直接饮用。”

　　对此，一位净水器销售人员告诉记者：“很多来买净水器的人，对净水器本身并不了解，一来就问有没有能够过滤更彻底一些的净水器。其实，这得看用户真正的需求。现在市场上主流的净水器主要有超滤膜和RO反渗透两种，前者过滤后的水为矿物质水，后者过滤后的水则为纯净水。如果按出水量细分的话种类就多了，像厨房净水器、中央净水器、健康直饮机等差不多有10多种。”

　　兰州大学副校长、经济学院院长高新才表示，水中含有的像钙、镁等矿物质对人体都有好处，也会让水的口感更加甘甜，“水并非越纯净越好”。

　　该销售人员并表示，不同功能的净水器，在购买时应该根据实际用途和需求了解相关一些信息，如购买一款厨房净水器，不仅要考虑到其品牌的主要功能、各种耗材的更换情况和售后服务，还要了解产品是否获得地方的或国家卫生部《生活饮用水供水设备及用品卫生许可证》，如果是进口的，还要有国家卫生部《进口涉及饮用水卫生安全产品卫生许可证》等。

　　甘肃省人民医院消化科主任马欣告诉记者：“市民在选择购买净水器时，首先应该明确自己的需求，就是你要净化什么指标？应该根据本地区不同的水质选择适合的净水器。”

　　没有统一标准致市场监管缺失

　　随着民众生活质量的提高，对健康的关注，加之净水器行业准入门槛低等原因，净水设备生产厂家如雨后春笋般应运而生。虽然目前国内净水器生产行业有四个标准，但并没有专门针对净水器的国家标准。因国家统一标准的缺失，所以成为了市场监管的短板。

　　目前商家有的上门营销，有的通过展览会营销，销售模式五花八门，从而带来监管难度。一方面存在监管漏洞，另一方面有些厂家还进行虚假宣传、炒作概念，夸口净水器过滤后的水具有美白、保健等功能，欺骗消费者。

　　业内人士也表示，我国净水器行业目前主要执行的是《生活饮用水卫生标准》，但相关规定主要针对水质，并不针对电器。国家出台的关于净水器的生产标准，并没有规定必须使用哪些材料进行过滤及使用的范围，即使质监部门抽查，也主要集中在产品的合格证书以及相关的信息上，对于对净水器使用的材质、使用的过滤材料、过滤材料的标准没有检查权。

　　高新才认为，“对于行业企业来说，虽然有几个行业标准，但国家并没有出台强制性约束力的国家统一标准。这也是限制行业发展的最大障碍，因此，企业更要自律。”