江苏靖江水危机处理带来的启示

　　　前不久暴发水危机的江苏靖江市近日已经全面恢复生活供水。不少城市近年来相继暴发水危机，引发公众的质疑及不满。例如前段时间兰州发生了水危机，公众对当地政府处理水危机的做法强烈不满，并招致多名群众提出诉讼。笔者以为，此次江苏靖江水危机虽然还没有得到完全处理和解决，但是从靖江当前处理水危机的一些做法来看，有不少可圈可点之处。

　　首先，抢占信息发布速度，保障公众健康。9日上午10时发现长江水有异味，靖江方面11点半就发布公告暂停供水。应当说，这样的速度比较快，效率比较高。实际上，只有在第一时间发布水源污染信息和暂停供水信息，尽量减少受污染的饮用水对公众健康的毒害，才能体现政府和供水系统保障公众健康权益的决心和态度，才能缓和公众对水危机发生的不满和怨气。

　　其次，紧急辟谣，稳定人心。任何一座城市发生水危机之后，出现谣言并不让人意外，关键是面对谣言，政府有没有及时公开信息，有没有及时辟谣。在这一点上，靖江方面做得不错，及时驳斥了农药船翻船等谣言，稳定了人心。

　　再者，保障饮用水的充足供应，稳定纯净水市场。城市发生水危机之后，老百姓最关心的问题就是有没有安全的饮用水，是不是必须依靠抢购纯净水才能度日。在这一点上，靖江为其他城市在类似的突发事件应对上提供了一个新思路。虽然短时间内没有找出水源污染的根源，也没有及时解决水污染问题，当地在9日下午4时40分紧急启用水质合格的牧场生态公园的备用水源，逐步恢复了供水。这一举措，有力地保障了当地市民喝上安全水，方便了群众生活，避免了城市长时间陷入抢水风波之中，也稳定了纯净水市场。

　　诚然，从靖江水危机处理情况来看，也反映出一些政府管理上的薄弱之处。如虽然当地政府早就发出会保障自来水供应的消息，但是仍然发生了部分群众抢购纯净水的现象。这折射出群众内心的不安全感和对当地政府信任的缺失。如何化解这一危机，正是处理水危机的关键。要处理水危机，度过水危机难关，必须依靠群众，而当群众不信任政府时，就发挥不了群众的强大力量。这一点，急需引起包括靖江在内的各地政府及管理部门的重视。

　　另一方面，从保障公众健康、安全用水的角度说，各地供水系统必须强化对城市生活供水各环节的检测，及时查找问题、发现问题、解决问题。　◆何勇