家住右安门外玉林里的陶先生郁闷不已，望着起皮的天花板一家人不禁又愁又气。据他介绍，一个月前，一起跑水事件让他和邻居无法舒心过年。

　　据陶先生介绍，1月9日晚7时许，他们一家4口刚吃完饭，正坐在客厅聊天，突然听到卧室传来滴滴答答的流水声。接下来，所有房间都开始“下雨”，陶先生和家人找出所有雨伞，撑在床上和沙发上。

　　陶先生居住的房子原是单位宿舍，楼上邻居和他是多年同事。他赶紧拨打对方电话，但是一直无人接听。陶先生又叫来民警和物业工作人员，众人商量后都认为不能破门而入。就这样，直到当晚9时许，外出办事的邻居薛先生才返回家中，关掉阀门。那一夜，两家人忙翻了天。陶先生和家人因为床褥全部泡湿，不得不坐在沙发上睡了一夜。昨天，记者在陶先生家看到，约50平方米的房间屋顶全部爆起墙皮，部分墙壁也留下黄色水渍难以擦去。

　　据陶先生介绍，楼上邻居薛先生这段时间正在装修房屋，卫生间里新购置了一套古亚整体卫浴，其中的一个水管因安装错误发生断裂，造成这次跑水。薛先生1月7日刚铺好的复合地板才过了两天就遭水淹，不得不又重新铺了一遍。

　　“不管是什么原因，我们都能允许犯错误，但重要的是解决错误的态度。”昨天，陶先生和薛先生一起对古亚卫浴的服务态度发难。薛先生告诉记者：“事情发生一个多月了，我们一直请他们先把楼下的事解决妥当再谈我们的赔偿问题。结果有一天他们的经理就这样问我：‘你们家能不能不要赔偿？如果行，楼下就包在我身上。’我家重新铺地板花了3000多块钱，凭什么不给赔偿？”陶先生则表示，古亚卫浴一直对他家的事不理不睬，说是“解决完楼上才轮到楼下呢”。

　　今天上午，记者与一名专门负责解决古亚卫浴纠纷的法律顾问王先生取得联系。当记者向其核实卫浴产品故障的问题时，王先生说：“产品没问题啊，谁说这是古亚卫浴造成跑水呢？说话要讲证据。我觉得，跑水问题到底出在哪，必须要通过诉讼途径才能解释清楚。” (记者黄敬)