温州市民卡服务项目公示一年未开通 随后悄悄撤下

　　中新网温州6月17日电(记者 柴燕菲 实习生 张骏)“温州市民卡官方网站是糊弄群众吗？”温州一市民在挂失市民卡时发现温州市民卡官方网站公示一年多的“预挂失”业务现实中却不能提供。事实究竟是不是这样呢？本网记者致电温州市民卡服务有限公司，服务热线的工作人员告诉记者，官网上公示的“电话预挂失”业务确实还未开通，此前也曾在受理时接到市民反映过这个问题，至于何时开通目前也还没有下达的具体文件。17日，记者发现该公示信息已被悄悄撤下。

　　近日，温州一市民不慎丢失市民卡，查询温州市民卡官方网站后得知可以进行电话“预挂失”，但当他拨打官网上提供的热线电话时却被告知该项业务并未开通，只能在工作日前往市民卡服务大厅办理挂失业务。

　　本网记者在该市民提供的相关网页截图中看到，温州市民卡官网首页在2012年3月8日发布的“市民卡挂失、解挂和补卡程序”一文中对市民卡挂失形式做了详细解释，“预挂失(或称口头挂失)：持卡人可通过人力资源和社会保障咨询电话‘12333’或温州市市民卡服务有限公司服务电话‘96225’或至当地社保经办机构或市民卡服务有限公司服务网点进行预挂失。”

　　为此，本网记者拨打人力资源和社会保障咨询电话，工作人员表示，人社局只提供咨询服务，挂失业务由市民卡服务公司负责办理。

　　因而，本网记者又拨打温州市民卡服务有限公司服务电话，服务热线工作人员告诉记者，持卡人在温州市民卡官网上看到的“电话预挂失业务”确实还没有开通，此前也曾在受理时接到市民反映过这个问题，至于何时开通目前也还没有下达的具体文件。

　　关于节假日期间如何办理市民卡挂失业务，该工作人员表示，持卡人可以依照不同的经办银行到相应的服务网点挂失。但本网记者在市民卡官网上看到，并不是所有的市民卡都能在经办银行进行挂失。

　　服务热线工作人员称，工商银行和建设银行的市民卡只能到市民卡服务大厅办理挂失业务，“温州市民卡还在逐步完善中，目前为止挂失业务只能做到这样。”

　　那么，还未开通的业务为何就在官网上公示了一年多？节假日无法在经办银行挂失市民卡该如何处理？若产生损失由谁负责？记者致电温州市民卡服务有限公司，工作人员称手头有工作稍后联系记者；此后记者多次致电温州市民卡服务有限公司，电话均未接通。

　　17日，记者发现温州市民卡官网上在2012年3月8日发布的“市民卡挂失、解挂和补卡程序”一文已被悄悄撤下。(完)