自动售货机只吞钱不吐货 消费者财物两空报修无门

　　投币买面纸，没想到钱被吞了，面纸却不出来，拨打自动售货机上的报修电话也无人接听！昨天，读者郭先生致电本报，反映轨交6号线世纪大道站里的自动售货机出现故障，致使他“上当受骗”。

　　据郭先生介绍，前天晚上8时许，他在轨交世纪大道站候车，其间看见站台上有自动售货机，便想买包面纸擦汗。不料当他投入1元硬币后，取物口却迟迟不见面纸吐出。郭先生随后按下退币按钮，机器也无任何反应。郭先生说，自动售货机上印有一个投诉电话和一个报修电话，但他前昨两天拨打多次均无人接听。昨天，记者也尝试拨打贩卖机上的电话，同样无法打通。

　　“这样的囧事我不是第一次碰上了！”郭先生回忆说，就在一个月前，他在轨交8号线凌兆新村站坐车时，就同样遭遇了自动售货机“吞钱不吐货”的状况，“损失几元钱倒没什么，但机器坏了既不维修，也不主动告知，这不是存心欺骗消费者吗？”

　　记者昨晚致电上海地铁服务监督热线，工作人员表示，自动售卖机“吞钱不吐货”是机器故障所致，他们对此深表歉意，将尽快联系厂家前去维修。今后，顾客如遇到类似情况可及时与轨交部门联系。