美发卡背后暗藏美丽陷阱：各种套路忽悠老会员

　　随着酷暑来临，去美发的市民数量激增，武汉工商接到对美发店的投诉也是大幅攀升，有的商家挖空心思哄骗顾客办卡，使出“套路”让人防不胜防。昨天，武汉工商部门表示，美发店有两种价格，“现价”定很高，再用很低的“会员价”，诱使顾客办卡。然后，再用各种套路“强制”顾客花钱，市民办美发卡时一定要留个“心眼”，尽量少充值，以免店家卷款走人。

　　谎称新会员充卡美发送旅游

　　前不久，付女士到青山区红钢城建设七路的名发世家美发店染发时，店员向她推荐，只要充值2000元，就可免费到三亚、或者去云南旅游。

　　她盘算一下，充到卡里的钱可以美发，店家免费请她去旅游，觉得很划得来。她想两个地方都去，店员说也可以两个地方都去，她就马上充了4000元的卡。

　　充值后，付女士才知，店家与旅游公司签订的合同，不是免费旅游。店家又改口说，店家只包吃包住，来回的路费要自理。她觉得上当受骗了，就投诉到工商部门。

　　工商人员调查时，店家提供了相关合同，也承认没向顾客解释清楚。后经调解，店家日前同意将4000元卡钱，退还给消费者。

　　美发过程中一步步下套

　　上个月，高小姐到江汉北路与解放大道交会处一美发店美发。她问店家，自己用朋友的3.8折卡，能否打折美发？店员说可以，她同意洗头和剪发。

　　在美发过程中，店员开始一步一步下套。

　　首先，美发师提议做个定型，打折后只需200多元。高小姐担心不同意，美发师不好好剪，勉强同意。

　　其次，店员建议用125元的除味药水，她坚持不用；店员就说，请示经理后，可免费使用价值125元除味药水，高小姐就用了药水。

　　最后，到结账时店家才说，她朋友卡内只有900元，达不到规定的1000元余额标准，不能打3.8折。

　　店员要她办5000元的卡，当天消费可免单；如果付现金，原来免的125元药水就要算钱，加上洗剪、定型，总共要400多元。此时，高小姐感觉上当了，打算付400多元现金。此时，店员突然“松口”说，只要办张2000元的卡，就可免单，卡上余额可退还。

　　高小姐因着急上班，只好同意办2000元的卡。后来，高小姐去店里退卡时，店家又说，退卡就要收洗、剪、定型和药水钱。

　　江岸劳动工商所介入调查，经调解，商家只扣250元，退给顾客1750元。

　　老会员补现金不打折

　　武昌的水女士在华师东门的“椰岛”美发店，办了一张300元会员卡，凭卡消费打5折。

　　她带儿子理发，共消费136元，因卡内还有132元，她就只想补4元现金。可店员却说，如果想享受折扣，必须全额用卡，不能用现金；由于充值最低额度为100元，水女士只好再充100元。

　　随后水女士向工商投诉。在工商人员调查时，该店负责人说，是店员不懂事，可以用现金充抵余额。店家已向水女士赔礼道歉，并退还卡内余额96元。

　　老板收了会员费跑了

　　去年底，刘女士在江岸区解放公园路83号金色华府一楼的“佳南国际香港美容美发连锁企业”，花5000元办了一张美容卡。

　　今年5月5日，她在店里充值了1900元钱，可十天后该店就关门了，卡内4000多元还未用，被“永琪美容店”接手了。可是，“永琪”店老板不认账，拒绝退钱。

　　江岸工商人员介入调查，“佳南”已倒闭，“永琪”店接手时签有协议，同意“佳南”店顾客转入“永琪”店消费，但退卡钱事宜，由“佳南”店负责。工商多次打电话联系“佳南”店老板，老板同意退款，但以各种理由不退钱。

　　今年6月，江岸工商部门已接到“佳南”店的投诉6起，建议退卡钱的顾客向公安机关报案或向法院提起诉讼。记者 马辉 通讯员 许涓 宋卫兵 耿婧文 吴浪 史伟国 王轶