河北省消协提醒:维修车辆需谨慎交费验车核清单
提起修车,不少车主第一反应就是4S店,4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。然而近年来,一部分4S店在修车时“以换代修”、“以次充好”等违规现象屡见不鲜。近日,河北省消协提醒广大消费者维修车辆时要谨慎,注意以下四个现象:
一是以次充好现象。修车市场配件繁杂,如果不是专门从事修车的人员,很难了解每种配件的价格与质量。此外,一些汽车配件产品存在原厂和副厂生产的区别,两者有两三倍的价差。
二是能换不修现象。目前多数汽车维修厂对汽车进行维修时,大都采用以换代修的方式。如在车主保养时,工作人员往往会让车主把机油、三滤换了;如果车主抱怨油耗太高,还会建议更换火花塞、清洗节气门和喷油嘴。专业人士介绍,汽车上的多数配件都可以修复,并不需要更换整个配件。由于一些4S维修店员工的工资是与配件销售额挂钩的,对于他们来说,维修配件收费低、耗工时,更换配件收费高、活好干,面对可观的利润,他们常常建议车主“以换代修”。
三是重复维修现象。部分车辆初次进修车厂时,更换的配件就是旧产品,因此,车辆难免出现故障,然后再次进入修车厂。车辆维修次数越多,修车厂的利润越丰厚。
四是以整换零现象。付款清单上写的是换总程,实际更换的是零部件,问是为什么,4S店告诉是厂家规定不分开卖,消费者受到欺骗。
因此,消费者在维修保养自己的爱车时一定要明白维修的项目和价格,提车时要核实验收清单,防止上当受骗。(通讯员 黄志武 记者 方素菊)