仍有网站卖火车票强搭保险 消协称属违法行为

　　乘客买一张火车票，不论十几元普通车票，还是几百元的高铁票，都要购买20元的保险费，否则买不了票。昨天，中国铁路客户服务中心、中消协陆续发文，指责部分网站出售火车票强制搭售保险，涉嫌不正当竞争，属违法行为。

　　7月15日，本报2版刊登《部分网站出售火车票强制搭售保险》引起关注，昨天，记者再次回访网站发现，有的网站取消火车票搭售保险，有的网站不仅没有取消，反而换了新花样搭售其他产品。

　　登录去哪儿网站，进入“火车票”网页，乘客可选择是否购买保险，网站取消了强制搭售保险，车票价与铁路规定一致。

　　登录携程网发现，购火车票搭售有了“升级版”，除了购火车票缴纳交通意外险20元外，新增“铁路任我游”，用户购买火车票，须同时购买一份或多份(每份20元)携程任我游礼品卡，任我游礼品卡可直接用来预订预付费类酒店、惠选酒店、酒店团购、旅游度假产品。用户须“二选一”。

　　中国铁路总公司表示，www.12306.cn网站是直接销售中国铁路火车票的唯一网站，网站售票时不收取任何手续费，不强制搭售各种保险。截至目前，没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务，也未与任何网站合作开办代售保险业务。特别提醒旅客，在其他网站购买火车票或交通意外保险，中国铁路总公司及所属企业不承担由此带来的任何法律责任。

　　中消协也发表看法，依据《消费者权益保护法》规定，无论线上、线下，经营者在销售(含代售或者代购)火车票时强制搭售交通意外保险的行为，都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为。无论以何种面目出现，在销售火车票时强制搭售交通意外保险的行为，都涉嫌不正当竞争。(记者 左洋)