湖北日报:拯救国产奶粉不能靠别人犯错
新西兰恒天然集团生产的受肉毒杆菌污染乳粉部分流入中国,事涉多家奶企,再一次把洋奶粉推向了风口浪尖。人们对洋奶粉的信任度,正在一次又一次的事故中变得越来越低。
比如,某网站做了一个在线调查:“你认为娃哈哈多美滋涉毒乳粉事件是否是个案?”有65%的网友选择了“不是”;“你是否还会购买涉案品牌奶粉?”高达79.3%的网友选择了“不会”。
洋奶粉风波会不会成为拯救自三聚氰胺事件之后陷入低谷的国产奶粉?这成了人们普遍关心的一个问题。
其实正如国内奶粉的质量问题使得消费者对其失去了信任,转而对洋品牌奶粉进行热捧一样,这次的洋奶粉风波对国内的奶企来讲确实是一个打翻身仗的机会。这正像一次长跑比赛,你摔了跟头,自然会被别人超过。而别人摔了跟头,你也就重新出现了机会。但最关键的,不是盼望别人摔跤,而是自己不摔。
别人不好不能证明你好,想要重新得到消费者的信任,还得靠产品的质量说话。别人的错误只不过是给自己造就了机会,只有做产品质量的领跑者,才能让企业在竞争中立于不败之地。
客观地说,通过前一阶段的努力,国产奶粉的质量有了很大提升,消费者对国产奶粉的信任度正在不断提高。我们的奶企应该继续抓住当前这一契机,别人亡羊自己补牢,查找生产中可能存在的漏洞,大力提升产品质量,重树企业形象,提振消费者的信心,打一个漂亮的翻身仗。还有至关重要的一点我们不要忽视,新西兰受肉毒杆菌污染的奶粉,是新西兰初级产业部自己通报出来的,这无异于自己亮自己的丑,自己揭自己的短。新西兰奶业管理部门勇于担责的勇毅,对消费者权益高度负责的态度和经营理念,也值得我们反思和借鉴。
消费者的眼睛是雪亮的,在对待事关下一代健康的奶产品质量问题上,态度是坚决的,不管你是洋品牌还是土品牌,只要你的质量不行,就会果断地抛弃。归根到底,拯救国产奶粉的是自己的质量,而不是别人的错误。(刘昌海)