特快专递“跑偏”400余公里 目的地承德送到石家庄

两次邮寄特快专递，遇到同一个问题。 实习生 雷奥琳摄

　　特快专递“跑偏”400余公里

　　●港澳通行证无法签章，当事人被迫更改行程

　　●邮局称可能是分拣出错，类似事情偶有发生

　　李先生在南宁市邮寄港澳通行证，目的地是河北省承德市，特快专递却跑到了400余公里外的石家庄市。后来，他第二次邮寄时，又遇到了同一情况。

　　李先生是河北人，现在南宁工作。因工作需要，他经常到香港和澳门出差。今年6月底，他被公司安排赴港澳出差。由于户籍在河北省承德市，他便到南宁市金浦路邮政局旗舰店，以特快专递方式，将港澳通行证寄往承德市公安局出入境管理支队签章。

　　寄出的第二天，李先生上网查阅，发现快递经北京中转后，没有前往承德市，反而发往了石家庄市。两座城市一南一北，相距400余公里，而且北京市就在中间。快递怎么会寄错方向呢？

　　李先生深感疑惑，便拨打邮政快递电话咨询。工作人员起初称，他的快递需要在河北省省会石家庄中转，运送路径正确。后又改口，承认快递被错发，并表示愿意退还21元的快递费。

　　因为快递被寄错，耽搁了4天，李先生的行程被打乱，他只好退掉已经预定的机票和酒店，并将出差日期延后10余天。他说，仅赔偿快递费，无法挽回自己的损失。

　　无独有偶，8月30日，李先生再次到这家邮局邮寄港澳通行证。当时，他再三交代，让工作人员注意邮件的寄发目的地。本以为此次可“高枕无忧”，然而第二天他上网查询时，发现快递又被投递到石家庄。

　　随后，李先生多次拨打邮政快递电话，要求尽快将快递送往承德，“对方表示会尽快处理，但迟迟不见行动”。至9月1日下午2时许，他的快递仍待在石家庄。对此，工作人员称：“要等到周一领导上班，经批准后，快递才能被寄回承德。”

　　李先生来到寄件的邮局，想讨个说法，得到的答复却是“我们只负责揽收，对邮件的寄发路径不能负责”。

　　9月1日下午，该邮局一工作人员称，李先生的快递可能在安吉邮件处理中心被错误分拣。据介绍，类似快递被寄错的事偶有发生。顾客投诉后，邮局需要经过一系列程序修正错误，一般用时一到两天。(南国早报 实习生雷奥琳)