武汉缴电费进入“无纸时代” 仍可申请纸质电费单

　本月中旬，武汉供电公司对外发布消息称，9月1日起，在全市取消纸质电费通知单。消息一出，引起众多议论，有市民表示，供电部门不应该搞“一刀切”，要多从服务的角度为市民考虑。昨日，针对市民各种议论和疑问，记者采访武汉供电公司营销部负责人，他表示，特殊人群仍可选择纸质电费单。

　　据介绍，供电部门每月送出220万张纸质电费单，从去年在百步亭、常青花园试点取消纸质电费单以来，已陆续收集190万户的信息，目前还在收集中。试点过程中，部分盲人、重病卧床、高龄老人等特殊人群因行动不便未到辖区供电营业厅登记联系方式，申请免费的手机短信提醒服务，也有少数人不愿登记。

　　武汉供电相关负责人表示，这些特殊人群可以向供电部门提出申请，经核实后，仍可以向其提供纸质电费单。

　　若老人等群体不方便使用短信，本月起可凭原纸质电费通知单上的客户编号、户主身份证到辖区供电营业厅申请电话提醒服务。即带上客户编号去供电营业厅“备个案”，每月在抄表的次日就能接到供电部门的电话提醒，其中包括告知用电明细。

　　如果是租户，可凭借房东的客户编号直接缴电费，要想获得用电详细信息，可由房东在办理电话或短信提醒时，登记租户的电话号码，取消租房合同后，房东可随时到营业厅变更回自己号码。

　　若没有登记信息，月底没接到电费通知单，会否导致欠费因此断电催费？这位负责人表示，供电部门一般在抄表7日后开始催费，如果用户逾期未缴费，供电部门与原来一样催费，并张贴纸质催费单提醒。据透露，随着供电信息智能化发展，纸质催费单也将逐步取消。

　　9月1日零时起，武汉农村商业银行、华夏银行、中信银行、民生银行、汉口银行和光大银行的电费账户注销，终止电费代收业务。不少市民致电本报咨询：代收点少了，以后缴费是不是要排队？

　　武汉供电对此表示，市民缴费方式有多种渠道，可凭客户编号到供电营业厅柜台缴费、POS机刷卡、24小时自助终端缴费，也可到工行、农行、中行、建行、交行、招行、邮储银行办理电费代缴手续或网上银行缴费。此外，市民还可到就近的中百超市、武商量贩缴费，同时还可通过支付宝、okpay网络缴费。该负责人表示，所有这些电费代收方式，都可提供详细的用电单据，市民若有疑问，还可拨打95598查询核实。（记者王志新）