湖南岳阳云溪区推行纳税服务首席代表制

　　昨天，岳阳市云溪区鑫成货运公司刘会计到该区国税服务厅办理票种核定业务，服务厅首席代表方艳当场就完成了审批。刘会计感叹：“以往办理这事，须经3个科室审批、3天才能办结。现在有了纳税服务首席代表，我们办业务省时省力多了！”

　　云溪国税局在全省率先推行纳税服务首席代表制一个月以来，纳税人进厅办理涉税业务的时间由原来的10至15分钟缩短为现在的5-8分钟；数据质量差错率为零；减少涉税业务审批环节35个。纳税人彻底告别了“多头跑、多头找”的不便。

　　过去，纳税人办理涉税审批事项，文书要在相关部门中逐层转递多日后才办结。为了提速行政审批与服务，云溪国税局结合税源专业化管理，创立首席代表制，实行整体服务、集合服务。首席代表在政治素质高、业务技能强的干部中选拔，赋予其代位审批、宣传咨询、政策辅导、业务指导、服务监管等职责。将审批权限前移到办税服务厅，将具备审批权的所有涉税审批事项全部纳入首席代表的授权范围。对于符合要求的涉税审批事项，首席代表当场完成审批。

　　该局通过本人自主申请、组织考察、党组会议研究等程序，公开选任首席代表，并发放“纳税服务首席代表”聘书，给予其一定的政治和经济待遇。自8月1日以来，首席代表积极化解税收政策争议10余件；办税服务厅没有发生一起过激性事件。(记者 徐亚平 通讯员 田涛 张蔚 任苑)