厦门市医疗服务满意度高于全国平均水平

　　日前，厦门市卫生局就首度委托第三方机构北京零点公司，对全市二级甲等以上医院进行医疗服务满意度调查发布报告。调查数据显示，上半年厦门市医疗服务满意度总体评价为76.7分，高出全国平均水平5分。

　　这次调查的16家医院集中了厦门80%以上的医疗资源，分别对患者就医全过程和职工工作满意度的各个环节进行调查。调查结果显示，总体来看，门急诊服务和住院服务满意度得分均在70.0分以上，表现良好，住院服务评价好于门诊服务，但就诊效率、门急诊环境需重点加以改善；职工满意度仅得52.9分，未达到及格水平。

　　厦门市卫生局局长杨叔禹表示，将根据调查数据，分析存在问题，督促医疗机构提出整改意见，不断提高医疗服务水平。(记者 吴在平)