水管爆裂漏水居民报警 派出所报警电话竟是空号

　　昨天，因楼上水管爆裂导致家中漏水，居民拨打属区派出所张贴提示牌上的报警电话，结果发现报警电话为空号。这事就发生在海淀区西三旗永泰西里。对此，西三旗派出所民警表示，由于启用了新的24小时报警电话，之前的号码全部作废，还没来得及更新宣传栏。

　　“宣传栏上的两个报警电话都打了，都是空号无法接通。”昨天，家住西三旗永泰西里综合楼甲一号楼的居民“麻花”发微博表示，他昨天零点后回到家中，发现楼上水管爆裂，导致家里水流成河，由于当时事主家无人，又找不到物业工作人员，他突然想起楼里贴的“民警提示”，并拨打上面的报警电话求助，却发现报警电话为空号。

　　昨天下午，记者来到永泰西里小区，看到小区很多楼内都贴着西三旗派出所贴的“民警提示”，让社区居民提高安全防范意识，并留下了两个报警电话。随后，记者拨打该电话，但得到的答复是“您拨打的电话是空号”。随后，记者采访了一些小区居民后得到证实，该“提示”是很久以前贴的，但几乎没有人拨打过上面的电话。

　　对此，西三旗派出所民警表示，小区里的安全告示是警方早先所贴，3个月前，派出所启用新的24小时报警电话，但告示内容还没来得及更新。

　　采访中，记者了解到，不少市民曾被过期的宣传告示误导过，如展会、购物节等活动明明早就结束了，但宣传告示的更新速度却很慢，不仅误导市民，也影响市容形象。

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　　“政府网站对外公布的4部电话都是空号，而且最牛的是投诉信访电话‘888888888’，真霸气！”就在两个月前，江苏新沂一些市民发现，当地国土资源局官网上的电话号码竟是9位数，其中3部同号，引来了很多网友的调侃。对此，该局向外界作出回应称，网站正在改版试运行，并于当日紧急撤下更换。

　　无独有偶，今年5月，琼海阳江镇江南村委会村民因自家种植的橡胶树等经济林木多次遭砍伐，多次到阳江派出所反映情况无果，无奈按派出所公示的民警联系卡，找到了阳江派出所所长林诗武的电话，拨打电话反映情况，但号码竟是空号。随后，该所长也受到了停职1个月的处分。

　　记者手记

　　“对不起，您所拨打的电话是空号……”给别人打电话时，听到这么一句语音提示，相信谁的心里都会不爽，紧急时刻连摔电话的心都有了。在这个高速发展的社会，每个人、每个单位的联系方式就显得极其重要。提供正确的联系方式是加强信息沟通，提高办事效率的重要保证。作为政府职能部门，更应当重视信息公布工作，第一时间提供准确有效的联系方式，联系方式发生变更后要第一时间通知服务对象，以保障联系畅通、提高服务质量。 文并摄 (记者 陈坦)