评论：抗争可以无声不可无行

　　国庆期间，种种旅游乱象令人感慨，最令人触目惊心的还属“香格里拉强制消费事件”。

　　“强制消费”一词援引于网络，我更想说的是“威胁恐吓事件”。2012年春节的三亚“宰客”事件似乎并未走远，仅一年半的时间，而此间也曾发生过无从计数的“宰客”事件，最终大都以“大事化小、小事化了”的方式息事宁人，接着，新的旅游欺客事件再继续一如既往地发生。有人说这是“监管跟不上旅游大热”，而我更相信，是“地方保护主义”令管理部门不作为或仅局部作为。在“地方保护主义”的强大身躯面前，游客个人是如此渺小无助，以致仅仅是一个“蛋”，击石必碎，何以抗争？何必抗争？所以，宁可自认倒霉以避免心力交瘁，以至各种侵犯游客权益的旅游事件的当事者、责任人，总能够安然无恙全身而退。

　　其实，游客个人的不抗争并不代表着没有抗争，抗争可以是无声的、有行的，每个人都可以以一己之力对藐视、轻视、蔑视自己的行为作抗争。A地景观美不胜收，但旅游软环境极差，作为“驴友”，我大可不去，我可以去令我有个人尊严的品牌之地，或者“城中四围走”，帮衬本地经济，好吃好玩好开心；B明星耍大牌，作为粉丝拥趸，我不必义愤填膺，我可以拒绝去看他的电影、听他的演唱会、买他的唱片；C商场歧视顾客服务素质差，作为顾客，我可以永远不踏进他的地盘……

　　这是一个多样化的时代，不论是旅游、文化、商业、服务等，都给消费者提供了极其多样的选择，并非是“非A即B”的。我相信一己的力量是微弱的，但聚沙成塔、积流成河的道理不仅我懂，那些强势的团体与个人更懂。我不是想煽动，只是有触动：作为一个有骨气的消费者，需要以无声的行动来捍卫自己的权利，需要无数的消费者以无声的行动来令强势者低下高傲的头。(刘丽琴)