余姚水灾 根据求救人位置微博施救发挥独特功能

　　灾难面前，什么最重要？信息！

　　台风“菲特”来袭，余姚成了重灾区。余姚市政府24小时不间断更新“余姚发布”及时传递当地灾情、救援、捐助等信息。

　　这次微博问政，让救援触角更加灵敏，这对于城市救灾，有着怎样的标本意义？

　　4天发布台风信息335条

　　“截至10日上午10时，余姚已恢复供电15364户。市供电局将尽快恢复居民供电。”

　　“因经余姚城区南北通道仅梁周线可全线贯通，车流剧增，且个别路段又有漫水导致目前梁周线北段康山村路口至舜宇路口交通拥堵。为确保救援通道畅通，请与救援无关车辆尽量减少往梁周线行驶，并请服从现场交警指挥，严禁逆向行驶！”

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　　这些来自余姚灾区的最新消息，很多都出自“@余姚发布”这个微博。

　　作家@郑渊洁在微博上提醒说：“去年北京7·21暴雨，俺家进了水。我的经验是，房屋一旦进水，一定要关闭墙壁插座的电源，防止触电次生灾难发生。余姚恢复供电之前，余姚政府一定要全覆盖通知市民切断墙壁插座电源，以防触电。”

　　针对这样的爱心提醒，“@余姚发布”也及时转发。

　　记者注意到，从7日台风来袭，到10日晚9时30分，“@余姚发布”已发布台风相关信息335条，几乎每15分钟更新一次。

　　@余姚发布搬进孤岛指挥部

　　“@余姚发布”是余姚市政府新闻办官方微博，此次台风来袭后，“余姚发布”便将工作阵地从市府大楼转移到余姚市防旱防洪指挥部。

　　该指挥部位于余姚水利局9楼，虽然多数地区的水已退去，10日下午这里还是一片汪洋，出入只能依靠军车。

　　好不容易搭乘一辆越野车，几经周折才走进了指挥部大楼。9楼大厅，一个圆形会议桌，就是“@余姚发布”的阵地，大家正忙着。

　　“我们的微博团队已忙了三天三夜了，很多人两天没休息了，现在停水停电，还好网络还畅通，微博就成了外界了解余姚的唯一官方渠道。”

　　余姚市政府外宣办副主任柳科一边擦着脸颊上的汗，一边介绍着经验：“微博团队成员24小时轮流值班，通过QQ、短信、电话等渠道收集一手信息并对外发布，确保救灾信息公开透明。”

　　指挥部还汇聚了一些主要部门，包括水利、公安、通讯、消防等，只要有人求救，就能第一时间安排相应部门去救援。

　　微博救灾的“余姚样本”

　　身着一身休闲服的小孙，是“@余姚发布”5人团队成员之一，“现在只有4人在，还有一个同事因熬夜太久，下午休息去了，晚上还要来值班。”

　　据介绍，“@余姚发布”团队一共5人，小孙、小胡、小陈、小余和小李。台风期间，他们的职责是第一时间掌握灾情，及时发布政府救助措施，精确更新社会救助信息。

　　搜索发现市民发布的受困求助信息是“@余姚发布”最重视的内容。

　　余姚辖区 15个乡镇、6 个街道，均有自己的微博，“@余姚发布”根据求救人的位置判断，再@所属辖区的政务微博，这样求救者和施援者就很容易“接上头”。

　　“@余姚发布”更新的救灾微博，既有路况信息，又有救援电话，还有爱心故事、温馨提示等，不仅能引导人们如何有序援助？还便于指引大家积极灾后重建，传递的都是正能量。

　　浙江省社科院调研中心主任杨建华认为，在大灾大难面前，微博既能了解灾情，又能发布信息，让灾情更透明，让救助更有序。

　　“从此次余姚的救灾情况看，信息更新很快。比如哪里路封道了，哪里滑坡了，哪里的班车停开了，捐助点在哪里，救灾物资发放在哪里，救助要找谁，消毒要找谁，这些信息在‘@余姚发布’的微博上都能找到，所以微博在救灾中有着不可低估的作用。”

　　在杨建华看来，利用新媒体来展开救灾，“@余姚发布”无疑是一个很好的样本，“据我观察，杭州、台州、温州、义乌等地的救援队都在微博上有互动，都赶到现场参与了救援，这就是微博在灾难中的力量。”(记者 吴静)