江苏省消协汽车消费争议专家委员会成立
2013年10月12日 15:41 来源:南京日报 参与互动(0)
昨天,江苏省消协汽车消费争议专家委员会成立,首批20名专家获聘成为委员,今后将为全省消费者提供家用汽车消费维权方面的技术支持和专业意见,进一步促进汽车“三包”规定的严格落实。
这20名专家分别来自汽车行业协会、汽车质量检验机构、高校、汽车厂商等领域,在汽车设计制造、维修、检测、教学科研、质量鉴定、法律政策、产品质量安全管理等方面从事相应专业技术工作都在5年以上,并拥有高级工程师等相关资质。
专家委员会成立大会上,省消协现场拨通了一名消费者的电话,就她国庆期间刚投诉的汽车问题请专家支招。这名消费者投诉称,她刚买了一辆奔驰汽车,但踩油门和松油门时,车身有明显抖动,担心存在安全隐患,要求退换。但4S店说退车要扣7万元,换车要扣3万元。
专家委员会专家——南理工汽车工程系教授李守城分析,这可能是供油器或悬架匹配有问题,4S店首先应给汽车做个详细的检测,告诉消费者具体的抖动原因。省消协秘书长童天武说,这个投诉是专家委员会接手的第一件投诉,也是汽车“三包”规定实施后省消协接到的首起投诉,很有代表意义,省消协近日将组织专家再到现场去调查,帮助消费者维权。(记者 邹伟)
【编辑:吴涛】