海南日报：通行附加费退费可否更便民

　　据媒体报道，2013年我省重大节假日机动车辆通行附加费全年退费金额上调为123元，退费申请将于10月底截止。不过，截至8月底，我省仅有12333部车提交了申请，申请车辆数仅占符合条件车辆总数(约24万辆)的5.1%。

　　每辆车可以退100多元，这样的好事，申请的人为什么不多？详读媒体报道可以发现，有关部门称“2012年已办理汽油小型客车退费且退费资料未变更并在年审有效期内的，无需重新申请。”笔者查询得知，去年我省约有四分之一符合条件的车辆做了申请，因此这些车辆中的大部分无需再申请。但即使将这部分车辆计入，今年已经申请的车辆也仅有三成多。

　　多一半车主没有申请退费，是因为他们不在乎这点钱吗？除了部分车主不了解信息，以及部分车主的确不在乎区区100多元钱以外，恐怕很多车主是因为怕手续麻烦。尤其是去年，按规定每车退付45元，若是开着车找着路，再赶上资料不齐重跑一趟，只怕45元还不够油钱。

　　既然去现场办理麻烦，为了省心省力，网上申请应该是更好的选择。为此笔者特意到退费网站体验了一番。体验感受是，网站缺了一份明晰的申请流程介绍或是一个更友好的用户界面，而需要用户摸索一下。另外，网站还对上传图片的像素数和大小有要求，电脑水平一般的用户恐怕难以应付。如此一来，玩不转电脑的车主还是得到现场申请，或是指望单位搞集体预约，办理的积极性自然大打折扣。

　　政府对汽车通行附加费进行退费，无疑是惠民、利民、便民之举，群众举双手赞成。我们相信有关部门已经为便利群众办理做出了努力，但从实际操作中看，仍有大量车主受阻于办理不够方便。如何将好事办好？恐怕还是得再进一步简化手续，比如，是否可以在车辆年检时让车主同时办理退费。如果办理足够方便，相信不会有这么多的车主主动放弃。 (袁锋)