物业与供暖企业争权业主发愁 街道办将出面协调

　　巷报头条·供暖进行时

　　区供热办：不会影响居民取暖，继续由原企业供暖

　　三宏公寓

　　5日，三宏公寓业主来电反映，就在前两天，物业向全体业主发出通知征集签名，欲将锅炉公司“请出”小区，想自建锅炉供暖。两方僵持不下，业主愁坏了：“眼瞅着要供暖了，不知取暖费往哪儿交，也没人来试压试水，大家担心会影响今冬供暖。”

　　□文/图 社区记者 卞静

　　一份供暖意见通知书掀波澜

　　6日上午，记者来到三宏公寓，热交换站就在小区一角。与其他小区不同的是，该小区内并没有贴出任何与供暖有关的通知。

　　记者询问了几位业主，都说还没接到交取暖费的通知，也没人试压、试水。虽然往年暖气温度都不达标，但“温乎乎”总比没有强，大家更担心的是，到现在都没动静，今冬的暖气还能否给正常供上。

　　一位不愿透露姓名的业主拿出一份通知书，她说，通知书是物业在4日那天挨家挨户发到业主手中的。上面写着：富通锅炉公司历年供热均不能达到法定温度，出现过长达半月未予供暖的严重事故，大家对其丧失信任。对方也没有任何举措保障今冬供暖，为此居民提出五条建设性意见……

　　记者看到，在通知书下面还留有业主签字的空间。业主说，通知书是由物业单方拟定的。“虽然对此有质疑，但还是签了，怕不签就会得不到相应服务。”

　　她很担心，就因为物业与供暖企业两方都想“争夺”热交换站的管理权，如果迟迟不能解决，会对今冬供暖造成影响。

　　物业：曾申请自行供暖，但没实现

　　随后，记者采访了物业公司吕经理，他称，物业在2010年8月进驻小区，一直负责供暖，但暖气烧不热引发业主不满，经当时负责管辖的振头办事处协调，引入富通公司负责供暖，包括收取暖费和设备管理，但供暖效果依然不理想。今年，业主们担心暖气还不热，于是找到物业，希望物业继续接管小区供暖。“前两天，业主代表来物业开会，拟定了这份通知书，并征集业主签名，小区里有200多户常住户，签字率基本达到百分之百。”他还说，虽然物业也申请自行供热，但并未实现。

　　记者又联系了富通公司张经理，他表示，自己只负责收费，至于公司与物业之间的“争执”他并不清楚。今年收费延迟，是因为更换新设备，不会耽误业主用暖，至于往年断暖给业主带来的损失，具体怎么办，还有待于商榷。

　　交换站究竟谁来管？街道办将出面协调

　　6日中午，记者来到红旗大街街道办，负责供暖的冯主任介绍，去年，三宏公寓还归振头办事处管辖，由富通公司直接负责取暖费收取和管理热交换站等工作，但供暖效果不好，业主不满意，物业也不高兴。由于这些问题引发的一系列矛盾，导致了物业和企业之间产生了积怨。“办事处会尽快协调解决，去年半个月停暖，究竟是退费还是今年少交钱，今后供暖谁来收费，谁来管理热交换站，这些都将与物业和企业协调，下周一前就会给出答复。”他说。

　　桥西区供热办表示，不会耽误业主用暖，供暖依然由富通公司负责，但具体取暖费怎么缴纳，谁来管理热交换站等等，还有待于协商解决。

　　为啥我家取暖费

　　每平米多收5角钱

　　辖区居委会：小区自治管理，多收的贴补换热站电费亏损

　　□社区记者 杜慧

　　按规定，今冬我市取暖费为22元/平方米，可煤机街41号院的居民却是按22.5元交纳的取暖费，有租户想不明白向房东打听，房东刘女士遂向本报来电反映说，为啥我们小区的取暖费比规定的价格贵0.5元/平方米？

　　煤机街41号院是原水泵厂的单位宿舍区，刘女士有一套单元房长期对外出租。在她的印象中，小区的取暖费一直都是按政府定价标准收取。

　　然而，前不久，她突然接到了租房户的电话，说小区里贴出通知，要求各家尽快将今冬取暖费汇入一银行账号，若逾期不交则被收取相应的滞纳金。令租户颇为意外的是，取暖费收费标准为22.5元/平方米，比政府定价足足高了0.5元/平方米。

　　“虽说我们小区的房子多是小户型，取暖费涨价0.5元，每户也多收不了几十块钱，可收费总要有个理由吧？”刘女士说，她家租户很不理解，向她讨说法。可她也一头雾水，她记得去年冬天小区的取暖费就是按22.5元/平方米收费的。

　　“我们小区也没物业，钱应该是汇给供热公司了吧。我也说不清楚。”她希望记者帮忙调查。

　　6日下午，记者就此事首先联系到了辖区居委会——建华三社区居委会，一位陈姓负责人表示，这个宿舍区是个老小区，原产权单位效益也不好，无法管理小区，曾有几家物业接手。前几年，小区成立了业委会，没有了物业，居民干脆自治了，每年冬季的取暖费就是由业委会来负责收取，一并管理小区内的换热站。

　　“这多收的5毛钱，就是用来贴补换热站电费亏损的，这个收费情况我们清楚。”陈先生解释说。

　　随后，记者又联系到了该小区业委会主任张先生，他告诉记者，他们小区是个典型的“小小区”，900多户居民，物业服务面积才5000多平方米，一般物业都不愿意接手。2010年最后一家物业撤离后，他们开始自治管理小区，至今有三年了。

　　为何取暖费多收0.5元/平方米？他解释说，小区是上世纪八十年代的房子，各项设施都已老化，为了保证正常供暖，增加了电机容量，并在院里建了一个新换热站，用电量和用水量就有所增加，可供热企业返还的费用根本不够维持开支，在经过成本核算后，才按照22.5元/平方米标准收取取暖费。“这个收费标准我们都向辖区居委会汇报过。”张先生说，老小区没物业，只能靠他们这些热心人来义务管理小区，各项开支都可以公示，如果居民有疑问，还可直接询问他们。

　　【互动】

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