春运改签退票收20%手续费 务工人员凑5人可团票

　　中国铁路总公司发布2014年春运售票公告，春运时间为2014年1月16日至2月24日，2014年春运期间加开临客的预售期调至互联网和电话订票25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为20天。

　　临客预售期25天 图定列车20天

　　记者昨日从郑州铁路局官方微博获悉，2014年铁路春运将于1月16日启幕，2月24日结束。

　　从总体上讲，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　春运改签后退票收20%手续费

　　去年春运期间，由于将退票费用降低到了5%，导致不少紧俏的车次在开车时往往还有空座，甚至有的列车出现“空车离站”的情况。

　　铁路部门分析，退票量的增长是不少通过网络、电话订票的旅客因行程调整改签或退票造成的。另外，也不排除一部分旅客提前抢票“保底”，但由于假期不确定预订多张车票，待行程确定又临时退票。

　　根据铁路最新的退票办法，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　针对此办法，有的旅客利用火车票可改签一次的机会，将距离票面乘车站开车时间不足24小时的票，改签成便宜的48小时以上的车票，既可以最长时间持有多张票，又可以省钱。

　　2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　优先办学生票，务工人员凑够5人可“团”票

　　铁路部门将优先办理学生票，郑州铁路局官方微博发布：2013年12月1日至2014年3月31日内的寒假学生车票已开售。

　　春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。

　　此外，除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

　　需要办理团体票的自组团人员，需在2013年12月11日至16日明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。

　　春运空调列车可为手机充电

　　各地铁路警方将公布举报电话，鼓励举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

　　明年春运起，将全部开放空调客车AC220伏交流插座供电，届时可在空调列车上为手机、平板电脑等充电。列车插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器充电。铁路部门相关负责人介绍，目前部分空调列车插座已经开放使用，有关部门正抓紧对剩余部分空调客车插座进行检修整治，力争明年春运前全部开放使用。

　　手机买火车票

　　10分钟搞定

　　12306新版网站试运营没几天，12306手机客户端昨日正式亮相。不过手机客户端目前并不支持自选席位及自动抢票功能。

　　铁道部官方公布的信息显示，“铁路12306”为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。免费供旅客下载使用，安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。

　　截至昨天上午11点，苹果商店里的下载评论量已接近400条，综合得分为三星。多数网友对官方推出手机客户端给予了肯定，虽然部分网友吐槽“运行不太流畅、有些卡”，也有网友提出更多的建议，比如“以后是不是可以增加二维码功能，上火车的时候扫一扫就行”。

　　体验发现，在运行流畅的情况下，“铁路12306”从登录到完成购票总共不到10分钟。12306虽然功能便捷，但目前官方客户端可支持支付的银行数较少。另外，12306只有商务座、特等座、一等座、硬座、软卧一类的选项，并没有任何提示可选择座位的页面弹出。

　　各手机APP优劣对比

　　铁路12306(官方)：与12306网站账号同步，有购票排队时间提醒。支持支付宝，银联、中国银通卡和工行等5家银行支付。

　　12306订票助手(非官方)：与12306网站账号同步，未登录前车次不可查。支持支付宝及招行等5家银行支付。

　　高铁管家：车次、列车时刻、余票与12306网站实时同步。支持在线订票、退改签，支持支付宝及9家银行支付。

　　超级火车票：与12306账号不同步，每订一次票需要单独输入个人信息。支持13家银行储蓄卡和财付通付款。

　　网传购票秘籍靠谱吗？

　　2014年春运大幕就要拉开，网上开始流传各种新版购票秘籍，经询问铁路相关人员及体验，发现有的靠谱有的不靠谱。

　　有变化

　　“关注增开临客有惊喜”

　　网传秘籍说，加开临客一般在开车前5到10天出现，及时关注有惊喜。

　　铁路相关人员：今年加开临客全部优先农民工团体，时间上不一定是5到10天，要及时关注网站。

　　不靠谱

　　网传秘籍说，加车前一天12时至13时，18时至19时等往往会放出部分剩余车票。

　　铁路相关人员：车票都是一放到底，有多少放多少。如果有乘客的退票等，都是及时发放，因此是不定期放票。

　　“抓住放票时间捡漏”

　　靠谱

　　网传秘籍说，可以用身份证、护照等同一车次分两段购票，接票回家。

　　铁路相关人员：目前确实可以用同一个人的不同证件两次订票。

　　“巧用证件等接票”

　　不实用

　　“用多个浏览器减少重新查询时间”

　　网传秘籍说，因为每点击一次重新查询，会有几秒钟的时间不能再点击该按钮，可以两个浏览器换着点。体验后发现使用多个浏览器登录是可行的，但12306网站登录时提示存在的“证书错误”问题，使用Chrome浏览器需要复杂的后台设置，费时很长，使用firefox反复跳出提示，需要多次点击确认继续，仍然耽误时间，使用IE最快。

　　记者发现，网上流传的2014年春运买票攻略很多仅仅是将2013年春运买票攻略稍加修改就用，内容陈旧，有很多错误信息。需要提醒旅客的是，今年的春运与去年相比发生了很大变化，如预售期提前、加开临客优先农民工、新版12306网站上线、推出12306手机客户端等。(郑州晚报记者 李雪)