评论：铁路春运网上购票需大力推进

　　明年春来早。尽管明年元旦、春节的全国统一放假安排至今迟迟没有公布，但北京铁路局已于12月5日提前启动2014年春运学生票集中办理工作。预计2014年春运将集中办理学生离京火车票30万张左右，节前北京地区离京学生总量将达到77万人。

　　“凡事预则立，不预则废。”铁路春运的关键就是搞好预售火车票。预售票工作搞得好，买到票的人心里踏实，铁路部门也可以根据售票情况和顾客需求更好地安排车次和各项服务。据报道，今年12月28日开始通过互联网、电话订票发售2014年1月16日(春运第一天)车票，预售期为20天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，从今年12月30日发售2014年1月16日车票。春运期间加开临时客车的预售期则进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即今年12月23日开始发售2014年1月16日车票，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，从今年12月25日开始发售。

　　不难看出，春运铁路预售票工作是经过精心设计、精心安排的。提早发出的预售票时间信息，也起到了“安民告示”的作用。铁路春运是一个庞大的系统工程，也是每年铁路运输中的一次大战役。

　　铁路春运预售票工作能否一年比一年好，这与网上购票推进程度有直接关系。旅客网购火车票越方便，就可以吸引越来越多的旅客到网上购票，从而减少车站窗口售票的压力。除了旅客不用在车站排队买票节省时间外，还同时缓解了城市公共交通的压力。凡是能够通过网络做的事情，尽最大努力放到网上去做，这是解决公共交通拥挤的最佳办法，舍此别无他途。

　　昨天看到一则消息，报道欧洲第一个使用钞票的国家瑞典(1661年使用)，如今已渐成“无现金社会”，全国目前仅有不到三成(27%)的消费仍用现金结账。手机付款、信用卡付款、网上银行支付的普及与流行，逐渐让瑞典成为“去现金化”的国家。一些购物中心只接受信用卡支付；公交车票除使用交通卡外，可发送短信买车票；火车及机场快轨车票，除在网上购买外，也可使用银行卡在车站的售票机直接购买。最可乐的是，一名劫匪抢劫斯德哥尔摩的一家银行，但由于去的是一家“无现金银行”，因此不得不空手而归。网络对人类社会生活的改变，由此可见一斑。

　　中国铁路客户服务中心12306网站新版已上线试运行，除了银行卡支付外，也可通过支付宝账户支付，并可通过支付宝办理改签或退票。同时，网站新版还推出了“更多选项”功能。但是，也有报道指出，现有订票系统存在漏洞，铁路售票系统仅针对同一天同一车次，使用同一身份证号订票的旅客有所约束，而对不同天同一车次或同一天不同车次，使用同一身份证号订票的旅客没有限制。铁路春运网上购票，无论是设计、服务还是使用，都需要不断地发现问题和改进。这需要全体使用者共同努力，但大力推进的方向是完全应当肯定的。(苏文洋)