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消费者新买土豪金5S开机“自爆” 电池燃成灰烬

2013年12月15日 16:17 来源:法制晚报 参与互动(0)

  苹果称是“最高级别安全事件” 一般发热属正常

  iPhone5S再陷“爆炸门”。本周五,深圳一位消费者刚买的iPhone5S开机后发生爆炸,电池燃成灰烬。苹果官方已经开始处理此事,并将其定位为“最高级别安全事件”。

  据南都报道,深圳一位消费者周五拿到从香港购入的金色iPhone5S,随即开机准备拿去装软件。但是刚开机没一会儿,手机就开始发烫,十几分钟后,手机麦克风位置冒出灰色烟雾,随后手机发生爆炸。手机的外壳和屏幕基本完好,但内部的电池已经燃成灰烬。

  该消费者拨打苹果公司售后热线,位于上海的Applecare客服受理了投诉,对方以“最高级别安全事件”受理,并索要了事故手机照片递交苹果美国公司安全部门进行分析。

  记者上午拨打苹果中国客服电话,问及深圳iPhone5S用户手机爆炸,客服表示知道此事,但称没有接到任何通知,一切还是以官方网站为准。客服也没有告知上海Applecare客服的电话。记者试图联系苹果中国公关,截至发稿时未得到回应。

  不过,苹果客服称,手机一般发热属于正常情况,不影响使用,而如果手机发烫到无法用手拿的话,就需要冷却一下,“苹果手机内部有温度感应装置,如果手机发热超过了一定程度,屏幕就会有一个黄色感叹号提示,提示您冷却后再使用。”(记者 平影影)

【编辑:张培坚】

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