北京19家大医院可预约周末门诊号

　　看病挂号，打114或者登录统一预约挂号网站，已经成了很多患者就诊的首选。今天上午，记者从市卫生局了解到，目前全市共有146家医院接入统一预约挂号平台，提供预约挂号服务，其中包括66家三级医院、80家二级医院。今年11月，市卫生局要求各医院将双休日门诊号源纳入统一平台，现已有19家三级医院将双休日普通门诊号源投放到平台上。所有三级医院的双休日门诊有望在年底前全部纳入预约挂号平台。

　　100万人次患者挂号不看病

　　据介绍，三级医院已经将八成以上的号源用于预约，今年前11个月，三级医院提供的预约号源数量累计达3970.2万个，占全部号源的82.3%，这其中有48%的号源投放在统一预约挂号平台上，其他的号源则通过现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等方式提供给患者。

　　在平台上投放的普通号，预约率达到48.4%；专家号预约率达到71.9%；预约号源的失约率达到4.9%，相当于今年前11个月有100万人次患者挂了号不到医院看病。三级医院今年的复诊预约就诊率平均达到63.9%，口腔科复诊预约就诊率平均为95.7%、产科复诊预约就诊率平均为90.7%，社区转诊就诊率平均为90.7%。宣武医院口腔科、产科和社区转诊率均达到了100%。

　　19家三级医院可预约周末号

　　目前，全市三级医院普遍推行了双休日门诊，但双休日门诊号源原来没有要求进入统一平台。今年11月，市卫生局在一些医院先期开展预约双休日号源的基础上，要求各医院将双休日门诊的普通号源纳入统一平台，现在已经有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。2013年前11个月，开放双休日号源的医院共投放双休日普通门诊号源22.4万个，其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达到7.2万、4.9万和2.2万个。为配合医联体建设，市卫生局还要求大医院为社区卫生服务机构增加预约号源。

　　手机可评价预约挂号满意度

　　记者了解到，北京一些大医院在统一预约挂号平台的基础上，还创新了预约挂号服务方式。北京中医医院将在年底前开通官方微信平台，开展预约挂号登记；同仁医院已经试点现场预约登记制度；北京协和医院推出“自助挂号”；北医三院将每位预约成功患者建议就诊时间精确到分钟。

　　市卫生局还开发了手机APP预约诊疗“监督服务”栏目，其中包括电话预约挂号满意度调查和网络预约挂号满意度调查，市民可以在手机上实现将自己在预约挂号过程中的感受进行评价。