记者暗访：杭州快递员二话没说即收不明液体快件

　　近日，山东的“夺命快递”造成1死9伤的悲剧，敲响了快递行业安全的警钟。究其原因，是因为快递收件员在收件时，没有按邮政法规定严格进行检查，导致“氟乙酸甲酯”违规进入快递流程，最终酿成惨祸。

　　而网上也一直流传着这样一种说法：不管你快递什么违禁物品，基本上快递公司都不会拒绝，也不会做细致的检查，只会要求你把“东西包包牢，不要被抓到”。

　　事实真是这样吗？什么东西都可以快递？对于一些不明液体或危险物品，快递员在收件时会不会严格检查，或者拒收？

　　昨天，记者进行了暗访。通过与杭城几家快递公司的接触，得到的回应虽然不太一样，但快递企业在物件的检查和运输流程中，确实问题多多。

　　不明液体给不给寄？

　　三位快递员都没有进行开封检查

　　昨天，记者拨通了圆通物流的收件电话，告知有个铁罐子要快递。等到下午4点半左右，快递员到了，上门来收件。

　　记者准备的铁罐子外形酷似汽油罐，盖子盖牢后，密封性很好。这里面装的本是糖浆，但是铁罐上印刷的全是英文，没有中文的标识，

　　圆通的快递员陈先生接过装在纸板盒里的铁罐后，先是拿了出来，敲了敲罐身，但是并没有拧开盖子。这时，他熟练地开始准备收件，再也没有多问什么。

　　记者只好在一旁轻轻问了句：“这里面装的是化学试剂，没毒的，不要紧吧？”

　　这句话明显敲到了对方脑子里的某根弦，他马上把罐子推回记者手里，说：“这个我们圆通不收的，你还是找别家吧！”

　　记者马上表示这个罐子的密封性很好，不会倒出来，而且愿意加钱送货。但他仍然拒绝：“不管是加100元还是1万元，都不行。我们圆通现在只要是乳液、水之类的液体都不收，你还是自己跑个腿，送过去吧！”

　　记者要求陈先生留下姓名，表示要投诉他拒收件，他宁愿把名字留给记者还是不愿收，骑着电动车急匆匆走了。事后，他发来短信说：“您发出的物品为禁忌品，无法寄出的，再加上如果漏出来了，污染其他快递也误您的事。所以您只有把这个快递亲自送到收件人手上，不好意思哦！”

　　随后，记者又召来了另外两家快递公司的快递员，与圆通一样，他们在收件时，都没有作检查。等记者填好快递单后，就收件走了。

　　化学试剂给不给寄？

　　两位快递员二话没说就收了件

　　在记者的提醒下，圆通的快递员拒收了装有化学试剂的容器，不过，并不是所有的快递员都会拒绝不明化学试剂物品。

　　昨天，另外两家的收件员在记者提醒所寄为化学试剂的情况下，仍都收了件，并且都未开盖检查。

　　天天快递的收件员，在记者递过包装严密的纸盒时，问了一句：“这里面是什么？”得知是水，就准备收件。而记者再次补充：“这里面是化学试剂，可以寄吧？包装得非常严实的，试过不会漏出来。”

　　这时，对方只问了一句“寄哪里”，得知是同城件，马上回答“可以”。

　　同时，他拿出打包袋，没有把纸盒打开查看检查，而是直接装进去，封口打包就完成了。

　　另一家韵达快递的快递员得知记者寄的是化学试剂时，惊讶地“啊”了一声。不过，当记者强调里面包装很好，容器很密封，肯定不会漏，他还是放心地把东西给收了。

　　而且他与天天快递的收件员一样，也没有把纸盒打开检查里面的罐子，而是放在手上掂量了一下，说道：“如果途中液体漏出来，我们不负责赔偿。”

　　危险物品给不给寄？

　　有的拒收有的表示一定要包装好

　　昨天下午，另一路记者来到了位于杭州市胭脂巷附近的顺丰快递收寄部。

　　营业部内，七八名工作人员正在分拣大件和小件物品，还有三名顾客正在填写快递寄送单，工作人员站在一边询问情况。

　　这一次，记者将要寄送的物品改为蓄电池及电池液。这是一种在网上存在很大争议，被认为具有一定危险性，但并没有被有关条例明确禁止的常见物品。

　　“我们要寄电池去湖南，可以吗？”

　　快递员看了我们一眼，询问电池型号。

　　“就是电动车的电池，还有新品种的电池液，寄过去给对方看货的。”

　　顺丰快递的工作人员想了想后，拒绝了我们寄件的要求。

　　“这东西有一定危险性吧。山东那个事情出了以后，查得很严格，这个东西我们没办法帮你送。”

　　随后，记者同样以工厂营销人员的名义，找到了位于仓河下的一家圆通快递收寄件中心。快递部门口停着一辆厢式大货车，工作人员正在卸货。

　　“我们要寄五个样本蓄电池去湖南，给人看货。电动车上用的那种，小型新产品，可以吗？”

　　收件人员详细询问了邮寄物品的重量、收货地点等信息后，表示可以运送。

　　但我们离开时，工作人员又追问了起来。“里面不会有东西漏出来吧？你要自己包装好，一定要包严实些。”

　　违禁物件给不给寄？

　　快递公司表示要看一看才确定

　　坦言若有蒙混过关很难查出来

　　在昨天的暗访中，记者发现，其实某些快递从业人员心里还是绷着一根弦的，但是由于他们自己也不清楚哪些物品属于快递违禁品，所以往往被顾客一忽悠，就会让这些违禁品蒙混入关，加入到成山成海的快递包裹中去。

　　昨天下午，体育场路附近的韵达快递营业部。一辆货车停在门口，一位快递小哥正在往下卸货。

　　走进营业部，记者提出要寄一样东西去外地某研究所，先来问个价。一名工作人员警觉地问道：“寄的是什么东西？”

　　记者提出要快递一瓶化学实验室常用的有机溶剂乙酸乙酯(易燃易爆物)。按理说，这种有危险性的化合物，是不能邮寄的。

　　“乙酸乙酯？那是什么东西？”工作人员表示，自己不清楚这类化学品，也不知道有没有危险。得知是一种有机溶剂后，他告诉记者，类似的液体，按规定不能邮寄，“我们寄这么一小瓶东西过去，就赚你六块钱，但是承担的风险很大的。”

　　不过随后，该男子又问：“这瓶东西有多大？”记者描述了一下，称溶剂装在大约300毫升的玻璃容器里。

　　“你最好不要用玻璃的，用塑料的，外面用纸包好，然后包上泡沫塑料。弄好以后，拿过来给我看看。”工作人中说。

　　他坦言，“我们要运这么多件，不可能全部轻拿轻放的。哪怕我们这里小心翼翼的，到了机场、到了目的地，都有可能扔来扔去。如果你要快递，一定要自己包装好。”

　　在记者的软磨硬泡下，最后他答应，让记者明天把东西拿来，让他看一看。

　　随后，记者来到莫衙营的一家申通快递营业部。听说记者要邮寄化学溶剂时，工作人员的回应比较坚决：“不行，我们有规定，类似的东西不给寄。”

　　记者试图和他交涉，不过他的态度很坚决：“不管出没出事，这种东西，我们都不能寄。”

　　不过他也承认，如果真有顾客寄送化学试剂，自称是工艺品之类的，又包装得比较好，表面上看不出来，快递公司也不会仔细检查，而且即使检查，也很难检查出来。

　　我省邮政部门已开展

　　“收寄验视”制度

　　专项整治活动

　　针对山东潍坊捷顺通快递有限公司(圆通加盟公司)在卸载和投递由武汉发往潍坊的快件时，因发生化学品泄漏致人员伤亡事件，我省的快递主管部门有何打算？

　　昨天下午，记者联系了浙江省邮政管理局相关负责人。

　　据了解，快递泄漏致人死亡事件后，浙江省邮政管理局立刻部署落实了“收寄验视”制度专项整治工作。

　　昨天，省邮政管理局的多个小组已经分赴各地开展工作。

　　在接下来一段时间内，他们将采取日常检查、突击检查、联合检查、明察暗访、调取监控录像记录等多种方式开展落实收寄验视制度专项整治活动。

　　另据了解，这次行动的检查将放在邮政、快递企业是否在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致；重点检查依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业是否要求用户提供凭证原件，并进行严格核对等；重点检查用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业是否坚决不予收寄等。

　　省邮政管理部门相关负责人表示，这次检查将和往常一样采取零容忍态度，对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收寄验视制度，或者违反规定收寄禁限寄物品的，经查证属实，一律依据《中华人民共和国邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚，该停业整顿的停业整顿，该吊销许可证的坚决给予吊销。

　　■相关链接

　　禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品：(一)法律规定禁止流通或者寄递的物品；(二)反动报刊书籍、宣传品或者淫秽物品；(三)爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；(四)妨害公共卫生的物品；(五)容易腐烂的物品；(六)各种活的动物；(七)各种货币；(八)不适合邮寄条件的物品；(九)包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他邮件、设备的物品。（见习记者 霍翟羿 本报记者 朱寅 吴佳妮 黄昕）