手机号码多与银行卡绑定 别忘给旧号“松绑”

　　对于经常网购的人来说，把银行卡、支付宝与手机号码绑定在一起很方便。但是当你弃用手机号时，有没有及时取消这些绑定呢？近日有媒体报道，福州90后女生小林，银行卡在一个多月内先后被人盗刷了12000余元。原来她弃用手机号后，没有取消与支付宝“快捷支付”之间的绑定，导致买下这个号码的人通过“手机号寻回密码”的方式，更改了支付宝账户的原密码，在不知道银行卡的账号和密码的情况下，通过支付宝“花掉”了小林的钱。

　　尽管不法之徒已经落网，但是小林的遭遇给我们提了一个醒，当我们换了新的手机号码后，有没有记得给旧手机号码“松绑”呢？在笔者随机调查的10个人当中，只有3个人表示更换手机号码后会及时把支付宝、淘宝账号、网银等绑定的手机号码更新，其余的人则是有需要的时候才会想起来改动；超过半数的人表示懒得去营业厅注销旧号，都是直接用新号，认为旧号长时间不用会自动注销。

　　那么，这样做是否安全呢？旧号中是否还存有个人信息呢？若是有的话，如何“解除绑定”呢？

　　笔者咨询了移动、联通、电信三大运营商的客服得知，我们在不了解旧号是否注销的情况下可以先尝试着拨打旧号。若是空号，则表示什么信息都没有了，也就是说这个号码已经不能使用了；若不是空号，则说明旧号已经被注销，重新卖给别人了。随着旧号的注销，SP服务商（通常是指在移动网内运营增值业务的社会合作单位）的业务，比如来电提醒、QQ红钻黄钻、炫铃之类的业务会自动解绑。

　　一般情况下，旧号长时间欠费停机就会自动注销，例如联通号码欠费停机5个月会自动销户，电信号码是3个月的期限。在旧号没有注销之前，绑定的信息还是原机主的，可以查询到有没有订购某些服务商的业务，但是查询不到使用的第三方软件及账户，所以对于银行卡和支付宝性质的第三方软件也就不能提供查询和“松绑”服务了，需要联系使用的第三方软件公司咨询如何解绑或换成其他的号码绑定。

　　既然运营商无法确保废弃号码是“裸号”，作为绑定对象的所谓“第三方”，如何保障用户账户安全？

　　笔者致电支付宝客服了解到，若是有手机停机、换号等情况，需要解除支付宝账户绑定的手机，必须要在电脑端操作：登录支付宝账户，点击“账户设置”里的“手机设置”，可根据各账户的情况判断适合的修改手机号码的方法进行操作。

　　对于开通了“快捷支付”功能的用户，若是修改储蓄卡快捷支付的手机号码，需要到银行柜台登记新号码或者修改银行卡客户资料里的开户手机；若是修改信用卡快捷支付的手机号码，则拨打信用卡背面的客服热线修改信用卡关联的手机号码，撤销原有的快捷支付信息，重新开通生效。

　　此外，若是遭遇支付宝账户金额已经丢失的情况，要及时拨打客服热线95188转1。支付宝承诺，转入余额宝的资金，申请数字证书和绑定手机等安全产品后是受到支付宝安全保障的，如果支付宝账户经核实确实存在被盗的情况，余额宝账户中的资金被盗用且无法追回，支付宝将会做出全额补偿。

　　另外，笔者咨询银行工作人员，想要修改接收动态密码验证的网银签约手机号码，需要到银行网点办理，目前无法通过自助渠道修改。据业内人士介绍，在网银业务中，手机号只是起到接受动态密码的作用，是无法直接办理业务的，所以不必担心旧号被他人使用威胁到账户安全。

　　尽管运营商和以支付宝为代表的第三方软件“防盗有方”，但我们自己的安全意识和警惕才是关键。所以警方特别提醒，经常网购、使用网银的公司或个人，手机号码若绑定过金融业务，注销号码时，原有绑定不会随之消除，应及时申请解除绑定服务，确保账户安全。□于洋