春运火车站工作人员成最忙人 客运员一天一盒润喉片

　　编者按：春节的脚步越来越近，本报记者将结合“走转改”活动，在春节前后深入到基层社区，通过亲历式的采访，生动报道来自基层的人和事，展现来自群众的节日新气象，向社会传播正能量。本报今起推出“新春走基层”专栏。敬请垂注。

　　“带好行李，准备上车”、“注意安全，看好小孩”……昨天上午11点多，记者在深圳火车站二楼候车大厅看到，一批批旅客在身着制服的客运员引导下，有序上车。

　　随着春运客流高峰的临近，铁路员工不仅不能放假回老家过年，反而比平常更加繁忙。

　　“今年是我在车站工作经历的第11个春运，之前有8个除夕是在站里和旅客一起过的，今年除夕同样要在工作中度过。”祝小菊是深圳站客运车间客运一班班长，利用她在宿舍里吃午饭的间隙，记者采访了这位同事眼中“风风火火”的客运员。她说，虽然不能和家人一起团聚，但是，看着那么多旅客能够平平安安、欢欢乐乐回家过年，觉得比自己回家都要高兴。

　　作为车站客运组织工作的“大管家”，祝小菊是个大忙人，她边吃饭边回答记者提问，还要不时应付身边响个不停的对讲机。“春运期间每天都要不间断工作12个小时以上，吃饭上厕所对我们来说，就是休息。”记者粗略算了一下，祝小菊吃完一顿饭也就用了十来分钟。祝小菊不仅吃饭速度快，说话的速度也很快。“别看她说话大大咧咧，但是工作起来很细心，每天100余次列车时刻表全记在脑子里，每一个客运员待在哪个岗位也都装在心里。”同为客运员的刘静告诉记者。

　　吃完饭后，祝小菊一路小跑回到候车大厅，安排客运员到检票口、电梯等位置，准备引导K26次旅客上车。候车室里的岗位安排好，祝小菊又用对讲机跟同事联系，确认站台上客运员已经准备就绪。“你站在电梯口边上要注意，要提醒旅客站好扶稳，防止跌倒摔伤。”祝小菊最后一遍确认了所有人员都到位后，拿起扩音喇叭提醒旅客排队上车。虽然已经看不到祝小菊的身影，但是她沙哑的声音却是候车大厅最响亮的。

　　“嗓子不好是客运员的职业病，所以给他们都配发了金嗓子等药品，没有这些东西春运是撑不下来的。”深圳车站党办副主任张基伟告诉记者，春运期间，每位客运员一天要吃一盒多金嗓子喉宝。12点30分K26次列车准点发车，祝小菊和其他客运员又开始组织T212次列车的旅客进站乘车。(记者 沈清华 徐兴东)