女子收航班取消短息 按对方指引缴改签费被转走15万

　　近日，广州市荔湾区的陈小姐订了一张机票，不久后却收到了航班取消的短信。陈小姐拨打短信上的服务电话，被告知要转账20元的改签费。按照对方电话里的指引操作，陈小姐却被分三次转走了近15万元。直到对方问她另外的银行卡有没有钱，陈小姐才恍然大悟是上当了。然而，令人百思不得其解的是，到底骗子是从何处入手窃取的客户信息，从而大施其骗术的呢？

　　又见老骗局：输入“操作代码” 实为转账金额

　　昨日，陈小姐向本报报料，讲起她的遭遇。2月21日，陈小姐的一名同事要从贵阳来广州的公司工作，为此，陈小姐上携程网，订了一张深圳航空公司23日晚上从贵阳出发的机票。“当时留的是我同事的电话”。

　　2月23日上午，陈小姐的同事接连收到2条提示短信，便将这个短信转给陈小姐。短信上称陈小姐所订航班因“机械故障已被取消，联系客服改签或退票。”短信上还称退票能多退200元，改签则需要收取20元工本费。这两条短信上留有两个不同的“400”开头的“客服电话”，最后是显示“【深圳航空】”

　　随后，陈小姐拨打了其中一个“客服电话”改签机票，对方给陈小姐发来了名为“黄丽”的账户，并要求陈小姐按照她的操作进行。在输入完转账账户后，对方要求陈小姐在转账金额上输入“操作代码”49988。陈小姐按对方所说的输入后，收到了银行划扣的短信。但是，对方却称操作代码输入错误，不会转走她的钱，还让她去到银行的柜员机再尝试输入。随后，陈小姐又按照对方所说的，去到中山八路某银行，在柜员机上又分别输入49988和45678。此时，银行短信提醒她卡里只剩3000元。

　　当对方再次询问她还有没有另外一张卡时，陈小姐才醒悟过来，所谓输入操作代码，其实是输入转账的金额。但已经来不及了，陈小姐的近15万元，在短短几分钟内已经被分次转走，该账户只剩下55元。

　　骗子猖獗：

　　用同样手法 两个月行骗百多起

　　“到底是谁泄露了我的个人信息，不然骗子不会知道那么清楚。”陈小姐质疑。

　　她先是拨打了携程网的客服热线，但是对方称她的订票是通过链接转到深圳航空的官网，因此携程网上并没有她的订票记录。

　　深圳航空的客服则答复她称，确实有她的订票记录，而她所订的航班并没有受到任何的影响。航空公司表示，对于陈小姐遇到的问题，之前也有乘客投诉反映。记者在深圳航空公司的官网右侧边栏就看到一条“关于再次提醒防范欺诈短信的公告”，2013年10月份以来，深航陆续接到旅客反映收到不明手机号码发送冒用深航名义发布虚假航班变更信息的短信。

　　事实上，陈小姐所遇到的骗局在近期频频发生。2013年12月4日，中国消费者协会就曾经发布消费警示，让市民警惕“航班取消”短信诈骗。据中消协不完全统计，去年10月到12月，通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达100余起，涉及国内多家航空公司及部分购票网站。航空业内人士分析称，航空公司及品牌购票网站往往拥有严密的信息保密体系，不会泄露消费者信息，但不排除信息会从其他环节泄露。

　　防骗提醒：

　　搜订票网站须慎重

　　小心误入骗子网站

　　1.在购票时，应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。

　　2.如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司的官方客服电话核实确认信息。

　　3.如果不慎落入骗局，应及时报警，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易相关的凭证，寻求警方帮助以追回损失。(文/记者周浩杰)