羊城晚报：打击网购陷阱 买者当先自醒

　　“3·15”消费者权益日即将到来，关于网购陷阱的问题再次被翻出来，引发关注。虽然这已不算新闻了，但正因为网购问题越来越多地卷入百姓生活中，甚而成为新的“社会病”，确有治理之必要。诸如不能退货、质量无法保障、仿冒品无法检测，乃至货到付款才发现是山寨品之类，让公众经济利益受到损害的同时，还很难索赔，更别说让有关部门强力打击商家的无良行为了。

　　网购在国内之所以能繁荣兴旺，首先在于其低价优势的诱惑。随着移动互联网的普及和渗透，网购洪潮已席卷主流的有消费能力的人群，无论男女老少什么阶层，都乐此不疲。别说衣服鞋子，就连手机电脑甚至汽车都可以网上交易，成为寻常人家的事情。

　　尽管网购大有取代街头实体销售的架势，但针对网购的法规监管却一直非常薄弱。而保护消费者和商家权益，维护交易双方公平的责任，几乎都是靠运营商平台的自家规则来操控的。这种民间事务的自治，一方面可能比工商部门更加有效，比如“差评”多了的店铺基本上就玩不下去了；另一方面，也因缺乏政府的介入，运营商平台不可能施行执法权，监督也是有边界的，大量恶劣的店铺依然有规避之术。

　　比如大多数店铺都会打出“正规行货，支持专柜验货”，“假一赔命”的说法，然而，如果真的细问之下，对方可能会“坦诚”回应：质量很好，出口的，和正品没有区别。同样，所谓验货也是假的，因为多数专柜根本不提供验货服务。更有不少所谓的第一店、旗舰店明明就是在偷卖仿冒品、水货，但只要消费者不投诉、想省钱，电商平台也不可能去把它封掉。大量的脱离正常商业秩序的货品就这样赤裸裸通过网络卖到千家万户，即便像有的人虽讨厌翻版书，可看着它真的很便宜，慢慢地也可能会容忍和习惯之。最终形成了你情我愿、自甘堕落的山寨商业怪圈。

　　因此，真要打击网购陷阱，往往会发现网络生态的尴尬。比如冲着低价购买的消费者，本身可能就缺少在正牌店铺消费的经历，甚至把手机笔记本之类当做易耗品，不要发票，也懒得较真。再加上国内年青一代的宅文化心理膨胀，把网络当做所见即所得的场所，脱离真实生活比较，忽视起码的经济规律，以为低价和低风险能两全其美，把网络人气指标当做了信赖的指南。偏偏网商可没有消费者那么单纯，往往能投其所好先设下局，因此人们除了责怪有关部门不作为，是不是也该检讨一下自己，在当前社会环境下，过分依赖虚拟交易，脱离线下生活，是不是也是一种人生误区呢？