杭州萧山机场设晚到旅客服务点 绿色通道快速安检

　　从今天开始，杭州萧山机场公路开始封闭，去机场赶飞机，需要绕道前往了。之前，交通部门已公布了5条绕行线路，并推出11条机场专线大巴车，供旅客们选择。

　　不过，在萧山机场公路刚封闭的两年时间里，由于旅客不熟悉绕行线路，或不了解机场公路已经封闭，很容易在路上耽误更多时间，出现到达萧山机场时，时间已经非常紧张的情况。

　　为尽可能确保旅客出行顺畅，杭州萧山机场增加了晚到旅客服务设施，为晚到旅客提供绿色通道服务。

　　同时，在机场东大门首开接驳停车场，选择自驾从江东大桥经河庄大道前往机场东大门的旅客，可以把车停在接驳停车场，乘坐摆渡车前往机场。

　　晚到来不及过安检 可求助绿色通道

　　如果到了机场，眼看登机时间很紧张，但换登机牌和安检队伍却非常长，有可能要误机该怎么办？

　　杭州萧山国际机场有限公司副总经理郑向平说，这时候，旅客就可以求助机场增设的“晚到旅客服务点”。

　　在萧山机场T1、T2、T3的出发大厅问询台，都设有“晚到旅客服务”的绿色标牌，如果觉得时间比较紧张，就可以求助问询台内的工作人员，“我们在每个航站楼问讯台都增设了1名问询人员，为晚到旅客做好航班实时信息查询，提供快速乘机指引服务。”郑向平说。

　　了解在哪个柜台办理值机手续后，问讯台的志愿者或工作人员将会引领旅客来到值机柜台，如果此时值机柜台办理手续的队伍很长，则会求助于“晚到旅客值机柜台”，这个柜台上方就有明显标识。

　　办理好值机手续，值机柜台工作人员将会给旅客张贴“晚到旅客”标识，凭借这张标识，旅客就可以通过安检“绿色通道”，快速进入候机楼候机或登机。

　　记者昨天在萧山机场看到，国内、国际航站楼都开通了安检绿色通道，上面同样有绿色标签明显标出。

　　“目前，机场的空防安全形势十分严峻，严格安全检查是确保飞行安全和空防安全的重要措施。”郑向平说，“因此，对晚到旅客的安全检查，我们是同一个标准、同一个要求，这需要广大旅客给予理解、支持和配合。”

　　如果时间非常紧张，旅客还可求助候机楼内的电瓶摆渡车。郑向平说，候机楼内增加了3台电瓶摆渡车，为过完安检且行动不便的晚到旅客提供免费摆渡服务。

　　需要提醒的是，晚到旅客是指在机票上公布的航班起飞时间40分钟前到达机场值机柜台，但办理值机手续时间不足5分钟的旅客。

　　如果离航班起飞时间不足40分钟，就属于误机旅客。一般情况下，不予办理值机手续。

　　平海路机场专线有变化 从东大门进机场需换乘摆渡车

　　之前公布的11条公共交通机场专线，其中5条是机场巴士专线。4条是原先就有的，新增了从杭州旅游集散(黄龙)中心出发的机场巴士专线。

　　“这5条线路中，机场公路封闭对从下沙出发的专线影响最小，对从滨江出发的专线影响最大，整个滨江线路几乎完全改道，估计高峰时段需要2个小时左右。”杭州萧山国际机场汽车运输公司相关负责人姚圣友说，“总的来说，各条专线在途时间至少要比原先延长10分钟以上。”

　　据了解，原有机场大巴在市区的旅客上下客点基本没变化，唯一有变动的是平海路进机场专线，第一站上客点由原来的平海路中山大酒店改为平海路维景大酒店。

　　如果是自驾前往机场，选择从江东大桥经河庄大道前往机场的旅客要注意了，车子不能直接开到机场落客平台，而是需要把车停在机场东大门门口的停车场，转搭机场接驳摆渡车前往。

　　机场摆渡车免费乘坐，从每天凌晨5点到晚上12点，每15分钟一班，零点至次日凌晨5点为每30分钟一班。单趟摆渡时间约为5分钟。

　　“主要是因为社会车辆不能穿越机场工作联络隧道。”机场停车场相关负责人解释，“机场东大门接驳停车场目前有60个小车停车位，40个大车停车位，今后还会根据需求扩建。停车费为每小时5元，24小时100元封顶。”

　　另据了解，杭州火车东站机场城市候机楼预计今年6月启用，目前已开通机场往返火车东站的机场巴士专线。“如果客流量增大，我们也将及时调整或增加运力，满足旅客需求。”姚圣友说。

　　机场巴士如遇拥堵会改道 旅客大面积延误有应急预案

　　如果乘坐机场巴士前往萧山机场，路上遇到拥堵怎么办？飞机航班是否会等候乘客？

　　姚圣友说，每一条机场大巴专线，都会有备用线路，如果原有线路遭遇拥堵，就会选择绕行。与普通客车不一样，机场大巴都有车载对讲机，可以互通信息，也可以和机场调度室进行联络，机场调度室将会根据道路情况，提前指导车辆运行线路，同时也将根据收集来的机场大巴信息，进行进一步的处理。

　　如果是个别乘客误机，考虑到航班秩序、机场正常率，以及航班安排的安全性、系统性，一般不会等待旅客到达，对此航空公司建议，旅客要提早出门，多预留路上时间，提前1至1.5小时到达机场。

　　而如果发生旅客大面积误机，将会按照之前就准备好的应急预案，对此进行评估，并按应急预案进行下一步的操作。

　　目前，机场公司已先后召开了10多次机场路封闭改建专题会议，研究讨论应对办法，制订了《机场专用道封闭改建期间机场各类特情处置总预案》以及《机场专用道改建期间市区线路、站点优化实施方案》、《机场专用道封闭改建期间机场交通拥堵应急处置预案》等6个分预案的机场路改建应对总体预案。

　　自去年以来，萧山机场做了大量工作，如积极协调有关部门，采取了提前10分钟关舱、清理航班时刻等。

　　今年3月28日，机场航班协同放行决策系统，简称CDM开始试运行，华东地区民航空管、机场、航空公司等可以利用这个平台，实现航班信息资源共享，实时掌握飞机动态。通过采取一系列有效措施，杭州萧山机场航班正常率有了明显提升，机场航班放行率达到85%左右，正常率提升了20%。

　　在机场快速路封闭改建期间，杭州萧山机场将积极采取各项有效措施，确保机场航班正常率不降低。

　　■温馨提醒

　　今后去萧山机场赶飞机 这6条要特别注意

　　由于机场快速路封闭改建期间，一些旅客进出机场将绕道而行，增加了交通的不确定性，为保障旅客的顺利出行和航班的正常飞行，旅客出行前有6条要特别注意：

　　1、出门前请检查随身及托运行李是否符合安检标准，加快通过安检速度，具体标准请查询机场官方网站。

　　2、尽量提早出门，留足时间量。

　　3、如遇大雪、大雾等恶劣天气，请联系承运航空公司，掌握航班动态，安排出行计划。

　　4、注意收听交通广播，掌握进机场路况，合理安排行车路线。

　　5、国内航班办理乘机手续截止时间为航班起飞前40分钟，国际航班一般为60分钟，但具体要根据各航空公司的相关规定。

　　6、到达机场后请尽快办理乘机手续并通过安检，通过安检后请确认登机口位置并尽早到达。

　　(记者 吴佳妮)