老人痴迷保健品 女儿不让买欲喝耗子药

　　每个人都希望拥有健康、快乐的晚年生活，当铺天盖地的养生保健品宣传袭来时，很多一直省吃俭用的老年人，会心甘情愿地掏出积蓄购买产品。但老人们的心愿能实现吗？因购买保健品与儿女产生矛盾，每月花费大量资金给自己和儿女造成负担，仍难以消除对疾病的恐惧……昨日，81岁的刘大爷坦言，自己关注保健养生话题，“有病乱投医”，但他也很无奈，除了相信保健品他没有更好的办法。老人为什么愿意相信保健品？保健品的背后有哪些陷阱？女儿应该怎样与老人沟通？或许从以下两位老人的经历以及心理专家的解读中，大家可以得到一些答案。

　　不让买保健品 妈妈就要喝耗子药

　　夏女士的妈妈50多岁，以前一直住在吉林的农村，以种地为生。近年，夏女士把父母接到沈阳，同自己一起生活。母亲在农村操劳半生，患有多种疾病，比较严重的是风湿、血管瘤、腺瘤。

　　来到城市后，母亲很少出门，喜欢待在家中看电视，她最喜欢的就是某地方卫视的健康热线节目。“里面有很多专家，每天都做讲座，介绍保健品。我妈每天就看这个节目。虽然她才50多岁，但之前一直在农村，很朴实而且很多东西没接触过，她对电视里面讲的东西深信不疑。”夏女士说。

　　半年前，母亲开始自己购买电视里推荐的保健品，两种产品搭配着买，一套890元，够吃一个月。母亲一次买三套，可以获得两盒赠品。夏女士说，自从母亲开始购买保健品，家里就经常接到来自全国各地的电话，“今天是这个专家，明天是那个厂家，都是给我母亲介绍产品的，但唯独没有沈阳本地的人打电话。”

　　母亲购买的保健品，主要功效都是调节血脂，并标明不能替代药品。夏女士打电话给产品厂家，“我说我母亲主要是风湿痛，调节血脂的保健品能管风湿吗？对方说：‘你就吃吧，能调节’”。夏女士说，电视节目里介绍，有些常年患病的人，吃了产品之后就健康了，“好像它这个药包治百病的感觉。谁能信啊？可是我妈特别相信！”

　　夏女士说母亲以前曾经吃一种保健品，停吃之后就生病了，到中医院调了半年才调好。夏女士多次劝母亲，不要过于相信广告，但母亲却认为夏女士不孝顺。“但是母亲说这个产品跟那个不一样。我说那个专家天天做讲座，哪有时间研究产品，我妈说有厂家专门生产产品。我再劝她，她就说不吃保健品腰疼，我要是不让她买，她就要喝耗子药。”

　　母亲每个月买保健品要花1000元左右。因为信不过保健品，夏女士还到医院为母亲开了中药，“这些费用加起来，我觉得自己经济压力有点大，但是现在一点办法没有啊！”

　　大爷酷爱保健品 “不信也没办法”

　　刘大爷81岁，患糖尿病41年，一直在医院和药店买药控制血糖，“一种药在一段时间之内，效果挺好。然后就得换新药。”2011年，他看到一则关于糖尿病产品的广告。大爷花3900多元，在一个销售点购买了半年的用量，“这个产品主要是降血糖，没说能治愈糖尿病，但我是把它当药来吃，只要能控制住我的血糖，就可以了。”购买产品之后，每个月都有售后人员到大爷家测量血糖，“他的血糖仪上显示，血糖的确降低了，我也觉得效果不错，所以一直坚持服用。”

　　2013年售后人员告诉大爷，因为市场上仿冒产品太多，而且价格便宜，厂家决定停止生产这款产品，“他们把工厂从北京迁到了辽宁，又出了一款新产品，比原来的贵一点。”一位姓于的售后人员为大爷带来了新产品，“第一次给我拿了半年的用量，第二次又给我拿了半年的量，好几千块钱，我手里没有现钱，特地跟别人借的钱。姓于这个小伙说，要是如果我感觉没有效果，可以换货，或者交给他转卖。”

　　但之后很长一段时间，大爷联系不上售后人员了，“他说自己去长春学习，后来电话又停机，还有一次是别人接他的电话，说转告他，但是后来他也没给我回电话。”最近，大爷发现血糖升高很多，“家里还剩七盒产品，我去销售点咨询，还得找售后处理。所以，现在这个产品想换也换不了。”

　　刘大爷说除了降血糖的产品，他还一直购买蜂胶、虫草等保健品，“我身体不好，老伴很关心的我的健康，也给我买这些保健品。这些产品可以保护心脑血管，我一直坚持吃，所以现在没有这方面的问题。”大爷坦言自己非常关注保健养生方面信息，而且这方面的电视、电台节目以及相关文章也看过很多，“前一阵子，有个专家说老人不适合吃鱼、肉、蛋、牛奶，我就都不吃了，一下瘦了12斤，但这也可能跟血糖升高有关。”

　　大爷说自己退休前是高级工程师，退休后工资足够买药、生活，但因为买各种保健品，每月生活费有些紧张，有时还需要儿女花钱。“儿女也说，这些东西可能是假的。但是没有病的时候，我也不相信保健品啊。但现在没办法了，都说‘有病乱投医’，这些产品我都试一试，就想能控制住我的病。”

　　昨日下午，刘大爷再次打来电话说，已经联系上了售后，“他说有个客服人员怀孕生孩子，所以工作忙一直没照顾上我，但他答应给我换新产品了，那就先这样吧。”

　　心理专家：

　　劝导应从关心开始

　　老人为什么愿意相信保健品广告？心理专家孙波分析说，“出生于上世纪四五十年代的人，他们对于公开发布的信息很少会提出质疑，缺乏独立思考的意识。另外，人进入老年后会产生对死亡的恐惧感，还有孤独感，老人也会有一种从众心理，这些都是导致他们轻信保健品宣传的因素。现在保健品宣传很能抓住他们的心理，经常邀请各种协会、专家以及国外的学者彰显权威性，还会有一些人现身说法，老人会被洗脑，认为这些都是真实的。”

　　那么，怎样劝说老人呢？孙波说，首先儿女要站在老人的角度，关心老人、理解老人。“你不能直接告诉他很多保健品宣传的效果是假的，而要让老人感受到你的关心，这样他才能愿意听你说话。然后，你要多举例子，比如现在很多所谓的养生专家和保健品神话破灭的例子。而且，多鼓励老人走出家门，接触大自然，参加团队活动，这样他的视野开阔了，思想也积极乐观了，也就没那么多时间去琢磨保健品了。”

　　当心这些

　　保健品宣传“陷阱”

　　销售人员热情洋溢的笑脸，免费检测，礼品赠送，健康讲座……购买过保健品的老人，这些附加的服务你们享用过吗？其实，在保健品的背后，陷阱不只这些。

　　以“免费”挑动：医院的附近，社区里面，甚至走路的时候，老人们可能遇到免费发放小礼品的人，或者免费咨询健康问题的展台，享受“免费”之前，老人们需要先登记，留下自己的家庭地址和电话号码。从此，老人就会不断接到电话，通知他免费的活动、食物、旅游、体检，而且只要老人参加了这些活动，就给了销售人员机会。

　　以“权威”说服：以“专家”、“教授”所做的养生保健讲座，吸引老人的目光，时而还有一些久病卧床的人现身说法，讲述某产品如何治好了他的病，看到这些老人们再难保持冷静。

　　以“感情”打动：年轻的推销人员对老人非常尊重、热情、关心，以此来获得老人的好感，把老人哄开心，老人就会更愿意接受销售人员的推销。

　　以“病痛”恐吓：用视频、权威数据告诉老人，一些病症的发病率、发病机理、危害，总死亡比例。老人在恐惧中将产品当成“救命稻草”，主动购买。

　　以“灵活”免责：很多保健产品的销售团队人员和销售地点经常变动，老人对产品有疑惑，或者想退换产品时，销售点里早已人去楼空。（沈阳晚报、沈阳网记者 刘莹 摄影记者 孙海）