油烟机越洋运输中遭遇损坏 男子从英国飞回讨公道

　　价值5000元的油烟机在越洋运输中遭遇了损坏，国际物流公司以已签收为名拒绝担责，当事人一气之下从英国飞回，只为讨回公道。日前，宝安区福永街道成功调解了这起因跨境快递破损而引发的纠纷。

　　油烟机托运英国受损

　　据了解，吕某自16岁便离开家人，独自越洋过海到英国创业。如今在英国买了房子，正在装修当中。为了减轻装修开支，吕某父亲特意从国内选购了一款油烟机，通过某国际物流公司托运到英国。今年1月，货物寄达时，吕某正在出差，故托朋友签收。过了15天，吕某拆开查看发现，油烟机正面玻璃已经破碎，内部电子元件散落。吕某一气之下，带着油烟机从英国飞回中国，并与其父亲一起，找到该国际物流公司讨要说法。

　　损坏货物责任无法查证

　　协商期间，吕某方与物流公司方各执一词、互不相让，导致双方关系进一步恶化，吕某无奈之下选择110报警求助。驻福永派出所调解室调解员接到案件后，第一时间致电该国际物流公司负责人沈某，并向沈某说明来电目的。经过调解员的一番解释，沈某表示愿意前来与吕某协商解决该问题。

　　据沈某反映，吕某的快递在6天内就已经到达目的地，吕某嘱咐朋友签收，那么双方之间的承揽合同关系即告终结。吕某在签收后的第15天才发现油烟机被损坏，所以不属于公司的赔偿范围。然而，到底是签收后不小心砸烂的，还是运输途中损坏的，均无从考证，一时间也让调解格局陷入两难境地。

　　调解员考虑到吕某不远千里把油烟机从英国送回国内，其中必有说不出的苦衷，于是采用“背靠背”的调解策略，单独向吕某了解真实情况。吕某表示，因为其当时正在出差，未能亲自去签收并现场查看物品，15天后才检查物品，在这点上，他存在一定的过失。此次，吕某来回路费及油烟机托运费花费近两万元，远超一部油烟机单价数倍，其之所以大费周章，只是因为快递公司曾经给予承诺，他现在只是为了讨回一个公道而已。

　　另一边，沈某也向调解员反映，按照其行业规则，只要收件人签收完快递，他们之间就不存在任何法律关系了。面对公说公有理、婆说婆有理的局面。

　　经过调解员动之以情、晓之以理的劝说，调解双方情绪平复，最终达成一致协议：由沈某将运费1900元退还给吕某，吕某不再追究任何赔偿问题。(记者 赵新明)