沈阳一老人较真车隔长遭公交司机骂一道(图)

公交站房贴着司机写的检讨

　　经过264路公交车终点站西站站亭时，马先生发现上面贴着一张检讨。检讨的大致内容是，4月25日一位老人提出264路车隔长，遭到两名司机的辱骂。老人将此事投诉到车队，两名司机写检讨向老人道歉，每人罚款500元，扣3个月奖金。马先生说，“司机和乘客吵架时有发生，但还是头一次看到有司机写检讨。”昨日，沈阳晚报、沈阳网记者就此事向264车队进行了求证。

　　老人较真车隔长，遭到司机辱骂

　　“这个事啊，是我们司机不对，希望那位老人能原谅！”昨日，264路车队马队长说，当日那位大爷在终点站西站乘车，等了一段时间不见公交车进站。刚巧站长正在附近，大爷便上前向站长提意见，认为车隔长。站长和大爷之间正在对话，这时又赶来两位司机，得知谈话的内容后，他们就和大爷吵了起来。

　　后来，大爷坐上一辆264路公交车，没想开车的正是此前吵架的两名司机之一。大爷坐到八院下车，一路上司机竟不停地辱骂大爷，这令老人十分生气。

　　事后司机挺懊悔，公开检讨道歉

　　事后，老人将此事投诉到相关部门。车队对此十分重视，不但处罚了司机，还对司机进行了思想教育。司机也亲笔写下检讨书，并打印出来贴在了车站的站亭上。

　　昨日，写检讨的司机韩师傅仍然十分懊悔，“因为这件事，队长批评我不止一回。那位大爷看着都七十多岁了，跟我父亲差不多，我怎么能骂人家呢。”韩师傅称：“当日因为堵车等多种原因，我心情很差，有些冲动说了很多不该说的话，伤害了老人，我愿意接受惩罚，并诚挚地向他道歉。”

　　韩师傅五十多岁，开公交车三十多年，他说家里有一位80岁的老父亲和一个正在上学的女儿，这份工作对我来说十分重要，“现在错已经犯了，我后悔也没用，咱是窗口行业，以后我得好好为乘客服务。”

　　老人已原谅司机，建议改善服务

　　昨日，记者联系上当日那位大爷，大爷表示既然司机已经道歉，而且接受了处罚，他也不再追究了。“那天我等车40多分钟，还没有来。如果当时只有司机和我两个人在场，司机即使骂我，我也不会追究。但是车上那么多乘客，他的言语对我伤害很大。”大爷希望以后公交车不要再出现大车隔的情况。另外，通过此次遭遇，大爷也提醒乘客和司机如出现矛盾，一定要心平气和地解决，同时他希望乘客能体谅司机的辛苦，而司机也要提高服务质量。（沈阳晚报、沈阳网记者 刘莹 摄影 闫嘉欣）