福州一售票员操作标尺时悬空 六龄童被迫买成人票
“上周三,我女儿小敏(化名)在幼儿园测的身高为117厘米,短短几天,怎么在游乐场一量身高就蹿到122厘米,我女儿为此被迫买了张成人票。更气人的是,售票员陈某居然还对我冷嘲热讽!”福清的周先生向福清市工商局投诉时难掩郁闷之情。昨日,经福清工商调解,商家向周先生道歉并退还多收的15元,同时赠送周先生成人票、儿童票各5张。
5月26日,周先生带着6岁的女儿小敏到福清蓝精灵游乐场玩。公园内悬浮飞碟售票处张贴着一张收费标准:“成人票30元,儿童票15元,超过1.2米的儿童使用成人票。”
由于女儿的学校刚组织体检,小敏的身高为117厘米,轮到周先生买票时,他表示要买1张成人票和1张儿童票,但售票员陈某坚持要让小敏走到标尺前再测量一下身高。经测量,小敏的身高在标尺下显示为125厘米,扣除鞋跟高度,也有122厘米。
“短短几天时间,女儿怎么可能长高5厘米呢?”周先生非常纳闷。面对周先生的质疑,陈某冷嘲热讽道:“小孩子长高了还不高兴,你这个当家长的真是奇怪,没钱就不要带小孩子出门玩。”为了不扫女儿的游玩兴致,周先生购买了2张成人票。
回到家,周先生测量发现小敏身高依然是117厘米。周先生觉得游乐场很坑人,于是拨打12315维权。
福清工商经现场检查,发现悬浮飞碟售票处的标尺本身刻度并无问题,但0刻度的位置没有着地,而是凭空拔高了5厘米。
游乐设施的负责人表示,因墙体与地面连接处有隆起,导致标尺无法与地面完全垂直,才造成这5厘米的误差。以往售票员都会主动扣掉5厘米,陈某是新聘售票员,刚上岗,对此还不熟悉。商家表示将尽快拆除这个标尺。
经调解,商家向周先生诚挚道歉,退还多收的15元钱,并赠送周先生成人票、儿童票各5张。(记者 林安镇 通讯员 陈波 余娇)