重庆12320平台正式运行 网上预约挂号身份证取号

6月16日，在市中医院门诊大楼“12320”自动取号机前，工作人员正在教市民操作自动取号机。记者 熊明 摄

　　拥挤的人群，超长时间的挂号、候诊时间，是很多患者在医院就诊时都遭遇过的痛苦经历。6月16日，市卫计委卫生信息中心12320预约挂号平台正式运行，即日起市民可通过12320官方网站预约挂号，直接进入候诊流程。

　　大量专家门诊号供预约

　　“第一阶段，我们每天将提供500余个专家号供市民网上预约。”市中医院信息科科长韩荣龙介绍说，目前市中医院是我市第一家开通12320预约挂号平台的医院：医院提供了大量专家门诊号供市民预约，数量大概占医院全天总挂号量的15%左右。

　　“从取号机上取号的时间决定当天就诊的顺序，也就是说，预约病患的取号时间相当于在窗口挂号的时间，可以省去排队挂号的繁琐程序。”韩荣龙介绍说，这些网上的专家号将会单独预留出来，每天中午12点之前可以预约次日起7天以内的号。

　　中午12点之后，则可以预约第三日起七天以内的号。预约者就诊当天在现场通过取号机取号后，可以直接进入就诊流程。患者根据当天取号的时间先后排队候诊。

　　预约挂号 可用支付宝付款

　　怎样使用12320平台预约挂号呢？记者随即登录官网www.cq12320.cn,看到首页便可选择医院、科室以及医生的姓名，每位医生的姓名下，都有相关时段剩余号量的信息。不过，在此之前，患者必须用真实的手机号、身份证、家庭住址等信息进行注册，此后方能进行预约。

　　记者注册后，选定中医院皮肤科一位医生第二天上午时段的号，随即网页跳转到支付宝界面，支付12元挂号费后显示挂号成功，网页弹出医生姓名、挂号序列号及挂号者身份证信息，并提示患者到医院相关位置进行取号。

　　“通过身份证和挂号序列号，都可以取号。”市卫生信息中心工作人员金石介绍说，12320平台可在网上预约替代现场挂号，目前可以使用支付宝支付，在7月1日之前，还将开通银联支付。

　　昨日下午，记者在市中医院门诊大楼找到了标有“12320”的取号机，在工作人员的指导下，记者拿出身份证，对着感应区刷一下，记者的挂号信息就显示出来，点击屏幕下方的“打印并取号”，出票口自动弹出记者的挂号单，全程操作不到5分钟。

　　避免资源浪费 患者爽约要受罚

　　预约用户如因故无法就医，那么需要在就诊前一天下午4∶00之前通过电话或网络取消预约，否则将视为违约，不退还挂号费。三个月内连续3次违约的将会被列入黑名单，取消其三个月预约挂号资格，半年内出现5次违约记录，将取消其半年挂号资格。

　　金石表示，预计7月1号之前，手机APP版12320预约平台将同时在安卓和苹果系统上登录，同时，平台将陆续覆盖市内包括三甲医院到民营医院等在内的多级不同类型的医院。(记者 刘蓟奕)