淘宝店客服私自修改订单 3月将上千件衣物发自己家

　　杨先生是金华一家服装公司的销售主管，一次在检查公司淘宝网店订单时，他发现了一件奇怪的事：同一个地址，3个月时间在店里下单900多笔，但收货的却是不同姓名的人，关键是，这些订单最后发货前统统都被修改过。

　　追查之下，杨先生大吃一惊：原来，公司出了“内鬼”。

　　蹊跷的订货单

　　杨先生是今年6月初对公司的淘宝网店订单进行突击盘查的，他看到的这个蹊跷的地址位于“婺城区董宅”，它从3月开始居然在公司淘宝店下单购物达901笔，而且收货方还是很多个不同姓名的人。

　　更奇怪的是，这个地址每次拍下的东西，除了廉价的袜子等小赠品，其余大部分都是用来当订金、补邮费差价的“1元链接”。

　　仔细核对后，杨先生惊讶地发现，这个地址所有的订单，在后台系统中竟然全部从一元钱的“订金”、“邮费”等名目变成主营的衬衫、休闲裤等正价衣物。

　　很明显，负责后台订单的客服对这些订单进行过修改。

　　这个客服是内鬼

　　决定要查清楚的杨先生径直找到董宅那个地址的房东，打开门一看，房间里空无一人，也没有任何家具家电，有的只是地上堆积如山的快递，这些全部都是公司网店发的货，甚至连包装袋都没有拆开。

　　经过房东指认，租房的是公司“90后”客服陈某。

　　杨先生立即报了案。

　　二十出头的陈某是浙江永嘉人，2011年曾在温州因盗窃罪被判处有期徒刑两年。去年2月出狱后没多久，便到杨先生所在的服装公司设在义乌的网店办公室工作。

　　这份工作陈某挺满意，收入颇丰还提供食宿，日子过得很悠哉。只是今年2月，公司搬到金华市区江南后，陈某的工资低了不少，吃住也要自己解决，顿时觉得手头拮据，他就开始动起了歪脑筋。

　　陈某发现公司的仓库发货系统和网店订单系统并不关联，仓库发货系统中只显示订单号、姓名、地址和货号。

　　另一方面，网店用来补邮费差价、发货订金的“1元链接”又是默认的“无需物流”发货。

　　而作为网店客服的陈某正好拥有修改订单详情的权利，他就想到，可以利用这些便利条件来偷梁换柱，然后低价倒卖衣物来改善生活。

　　他3个月转走9万多元衣物

　　具体的操作办法是：

　　陈某先在董宅租了一个顶楼房间作为收货地址。

　　然后，每天上班时篡改几个顾客拍下的“1元链接”，随便取几个假名字作为收件人，再在后台将这批“订单”改头换面，更换货号后变成正常销售的三四十件衣裤录入发货系统。

　　这样一来，仓库发货系统中看到的订单只有订单号是真实的，姓名、地址和货号都是陈某修改的，而不知情的仓库人员则根据被修改的信息，源源不断地将货物寄到董宅那个地址。

　　最关键的是，这家公司同时也在做大额批发业务，所以仓库每天要发货几千件，生意好的时候甚至上万件，所以，即便陈某每天多录入几十件货物，如果不去留心，也很难被察觉。

　　短短3个月，陈某竟“0元购买”自己公司几十款衣裤，数量多达1763件。这些货品仅进货成本价和快递费就高达94000多元。

　　不过，陈某收到的这些快递一个都没有拆，外快一分钱还没赚到，自己就被抓了。

　　看守所里，陈某悔恨地说：“我在这个单位已经1年多了，也签了正式的劳动合同，就是从义乌搬到金华以后，待遇没以前好了，就想倒卖衣服改善下生活。他们挺信任我的，我以为这个方法还挺高明的，没想到这么快就被发现了。”

　　7月2日，陈某被金华市婺城区人民检察院以职务侵占罪批准逮捕。(钱江晚报)