河北家政公司试水家庭服务业“员工制”

■实行“员工制”或许可帮家政服务实现良性发展。(资料图片)

　　找保姆难，找到贴心的保姆更难，为家里找到一个理想的家政服务人员，早已成为不少市民的期盼；找工作易，求稳定难，为自己寻得一份能养老的工作，也是不少家政服务人员的期望。日前石家庄出台《关于进一步加快石家庄家庭服务业发展的意见》，鼓励家庭服务企业实行员工制管理。政策有了，接下来该如何实施？家庭服务业实行“员工制”何时能实现？

　　现状1

　　雇主：希望请到的保姆更加正规

　　一个保姆挂靠多家中介，这似乎已成为如今家政行业的一个“行规”。市民张女士就曾遭遇过此类问题。前不久，张女士分别到两家中介见保姆，没想到见到的竟是同一个人。“我先到一家中介公司，见了一个保姆，感觉不太满意。第二天，又如约到了另一家中介，没想到见到的还是同一个保姆。”张女士说，自己当时很惊讶，并对这两家中介产生了怀疑。

　　其实，张女士反映的问题，不少市民都曾遭遇过。前不久，市民赵女士因为母亲大腿骨折，便急匆匆找了个保姆照顾老人。她希望保姆能做到年底，“没想到保姆当时欣然应允，可过了不到一个月便不辞而别了。”无奈之下，赵女士只好去找中介机构，可中介机构却告知保姆要走人他们也没办法，他们只能“保鲜”3天。这让赵女士听了很不舒服，因当时找保姆时双方只是口头约定，没签书面合同，所以她只好气愤离开。“要是保姆能像公司员工那样有信誉保障就好了。”赵女士说道。

　　对策

　　从业人员与家政公司应建立劳动关系

　　记者了解到，目前，我省绝大多数家政公司和挂靠的家政服务人员之间仅仅是“中介关系”，没有建立劳动关系。不是正式员工，意味着没有基本的社会保障，家政服务员对企业没有安全感和归属感，同样公司也没权利约束保姆的流动，这是家政服务人员说走就走的主要原因之一，也是家政公司推高保姆工资的重要因素。

　　对此，专家建议，应当把家政服务人员与家政公司由劳务关系转为劳动关系，家政公司与服务人员签订劳动合同，为他们缴纳社保，派遣到雇主家中工作。这样可规范家政公司经营行为，为家政从业人员提供相应保障，解决目前从业人员流动过大和断岗频繁等问题。同时家政公司实现“员工制”管理，能够把服务费常态化，每个月有固定的收益进来，企业就会把一大部分的重心放在维护现有市场份额上，要维护现有市场份额，就必须从从业人员的服务态度和技能上着手，这样就会形成“消费者是上帝，以质量求生存”的良性循环，在此过程中，企业服务就会更加完善，纠纷就会下降。

　　现状2

　　家政人员：期盼能保障自己的养老

　　作为一名家政人员，刘姐从事家政工作已经8年了。虽然每个月挣的工资不少，可刘姐总觉得心里没底儿。“我现在年轻，没有问题，等老了怎么办啊！”今年45岁的刘姐很担心自己的将来。

　　“别看我一个月能挣3000多元，但我自己要拿出六百多元去缴各类社保金，还是很心疼。”刘姐说，公司现在不负责缴社保金，雇主更不会代缴，所以她只能自己缴纳。她说，这笔钱不是小数，所以身边不少同行都舍不得给自己缴社保金。现在还能干得动，可等老了，谁来保障这些家政人员的生活呢？

　　对策

　　“员工制”可以

　　给家政人员归属感

　　记者了解到，目前省会介绍月嫂、保姆的家政服务公司性质多为个体身份，而月嫂、保姆并非公司真正意义上的员工，家政公司很难解决家政人员的所有问题，一旦发生纠纷，也很难解决。

　　专家建议，规范月嫂管理，实行月嫂员工制，从法律的角度给月嫂行业一定的保障维护其权益。想要缓解目前家政业的一系列问题，就应成立实行“员工制”的家政公司，提供一站式服务。

　　据悉，试水“员工制”的家政公司对于招聘的家政人员将实行员工制，缴纳五险一金、并实行按月发工资，家政人员的收入由底薪加奖金组成，奖金由客户对家政人员的评价来计算，公司可以让每位客户给服务的家政人员打分。

　　尝试

　　试水“员工制”

　　家政人员收入有保障

　　日前，河北乐享家政服务有限公司的首批员工制家政服务员正式签约。该公司聘用的所有人员都将与公司签订正式劳动合同，实行“员工制”管理，每月的薪酬、休息日、待岗工资等都有明确约定。同时，公司还将为员工缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金)，并为他们建立起自律、维权的组织。员工制家政服务员薪酬实行底薪加提成的模式，底薪最高可达1920元。

　　对此，公司负责人张文杰表示：“这样即使员工没活儿待岗的时候，公司也要按照约定照开工资。相比于中介制的家政公司，员工制家政服务员的收入更加稳定，更有利于其实现稳定就业，保障自身合法权益。而对于寻找家政服务员的用户而言，员工制家政服务员服务质量将更加稳定，更有保障。”

　　实行“员工制”

　　政策扶持很重要

　　目前山东、深圳、上海等地都开始实行家政人员“员工制”。可无论是家政公司，还是家政人员面临的问题都不少。

　　如果家政公司开始实行“员工制”，企业自然需要为员工缴纳五险甚至一金，这无疑增加了企业的负担。虽然国家给了员工制家政企业相应的减税措施，但是需要实施员工制一年后才能退税。而家政从业者一般流动性较强，这种情况下企业会因此损失很大。看来，想让家政公司实行“员工制”，政策扶持很重要。

　　“我们当然也希望实行‘员工制’,可具体怎么实施呢。”石市一家家政公司有关负责人说道。此外，她还说，公司有的员工来自农村，如果将来他们回去了，养老保险该如何转换呢？

　　对此，专家表示，家政公司可实行按劳取酬，多劳多得的分配制度。我省从今年7月1日开始实施城乡养老保险制度衔接，也就是说城镇职工、城乡居民养老保险可互转了。“家政公司员工回老家，也可以将养老保险关系带走。”记者 赵晓华 通讯员 刘兵兵