杭州数百社区信息亭经营惨淡 民政局介入调查

　　关于一个亭子的追述，让杭州人突然意识到，身边那橙色外观的小亭子真的已经荒废了太久——

　　在7月15日钱江晚报刊发了《数百个造价不菲的社区信息亭，为何落得如此尴尬》后，处境尴尬的信息亭未来就一直牵动着读者的目光。

　　从信息亭衰败的现象开始，钱江晚报追问了有关它的历史、身份、盈利模式、将来命运，并试图追寻与之相关的其它线索——

　　到底谁推进了这个项目的诞生，谁导致了它的报废，而信息亭未来又究竟何去何从？

　　投入超过1300万

　　但收到的最小业务只有35元

　　钱江晚报记者找到了一个曾经和社区服务信息亭(以下简称“信息亭”)离得很近的人。

　　他的出现，使信息亭的这些年初露端倪，不少疑惑都得到了答案。

　　接受钱江晚报记者采访的人叫陈天(化名)，他曾是华泰万家信息网络有限公司(以下简称“华泰万家”)的高层管理人员。

　　他介绍说，华泰万家成立于2005年，衰败于2011年初，停运于2011年10月。“说好听叫停运，其实就是倒闭，只有投入没有盈利，自然就只有一个结果。”

　　陈天说，华泰万家对信息亭投入不小，他曾经过手一笔资金：200个信息亭的总造价为600万元。“这个费用是纯粹的账面投入，没有计算其他如财务费用、管理费用。”

　　他说，在杭州市场先后出现的信息亭可能靠近250个，光造价就达到750万元，如果计算上开办企业的注册前筹备费用、注册金、管理费用、人工工资、电/网费用等，华泰万家对信息亭费用的总投入可能超过1300万元。

　　1300万的投入，对任何一家新起步的公司都不是小数字。那么这么大的投入给公司带来了多大回报？

　　“有过几笔业务，但额度都不大的。”陈天至今还对公司的2笔业务记忆犹新，“一笔是灯箱广告，业主是杭州某职能部门，金额为10万元；另一笔是优惠券业务，业主是杭州河东路某餐饮店，金额是35元。”陈先生证实，总业务量不多，超过万元的业务更是少之又少，项目失败了公司也就不存在了。

　　对于华泰万家的背景，陈天也有了解。他说该公司的投资方是华泰信投资管理有限公司(以下简称“华泰信”)，而华泰信的股东则是行内颇为知名的某贸易公司。“当时项目推进时有一个牵头单位，但基本上的信息亭安装都是和社区签订协议的。”

　　陈天说，公司当时在杭州信息中心租用了3台服务器用来发布、更新相关信息，平时公司里大概就只有十个人上班：3个管理、3个商务、2个财务、2个后勤人员。“正儿八经说，公司存在的几年里从来就没有好的销售，更谈不上盈利。”

　　咱们总结一下：信息亭项目的投入可能超过1300万元；该项目没有政府资金介入，但在推进之初的确有个政府职能部门牵头；此项目停止于2011年10月，华泰万家随之倒闭；信息亭入驻是华泰万家和各社区签订的安装协议。

　　安装协议只有义务没有权利

　　如今已成空谈

　　陈天的叙述到底是不是事实，钱报记者针对部分内容进行了核实。

　　我们从相关渠道获悉了杭州华泰信以及华泰信的股东方——某知名贸易公司的法人或负责人联系方式。但从下午3点到截至发稿的几个小时中，华泰信周姓法人的座机和手机均无人应答；知名贸易公司的总经理电话也无法接通。故无法核实陈天所说的1300万元投资是否属实。

　　项目的停止时间为2011年10月，这和之前记者的调查时间吻合。

　　而安装信息亭曾和社区方面签过协议的说法，也随即得到证实——

　　多位社区负责人或街道分管人员说，当时的确有过一张协议书，该协议书列明了社区方面的一些诸如妥善管理、先供电后结算、故障报修等条款，但没有规定社区在履行义务后应当享受的权利。

　　同时，这些社区负责人说，因为年代久远，协议原本要么遗失要么无法查找。

　　杭州市民政局表态

　　目前已介入多方调查

　　报废的信息亭该何去何从？许多人都对这些亭子的命运很关心——

　　此前，杭州市民政局的相关负责人承诺，无论如何，他们都会综合居民意见，在调查基础上提出处理方案，并尽力促成该事件的解决。

　　昨天下午，钱江晚报记者从相关部门了解到， 2005年杭州市发改委曾有过一个批文，该批文说为了推进信息化，由杭州市民政局牵头协调社区服务信息亭项目。也有相关人员证实，该项目的报批文件由杭州市民政局起草。

　　“2005年，电脑、智能手机还没有现在这么普及，信息亭还的确是一个高科技项目，社区普及信息化也是‘智慧城市’的一个重要环节。”杭州市民政局相关负责人在查阅相关文件后说，信息亭项目的牵头单位确属民政部门。“当时的网络消费才刚刚开始，信息亭也一度得到过社区居民的高度肯定。”该负责人说，信息亭在几年内就全面报停的现状是当初所没有预料到的。“我们已经找到了当时的参与人员，也找到了信息亭的‘接盘’人，将针对调查后的情况作出决定。”

　　原来，信息亭的“娘家”早已不再是华泰万家，而是在几年前就已经由杭州某通信技术公司接盘，只是该公司在接手后没有做设备、网络、内容等方面的跟进。

　　而信息亭的出路目前看来也不少——杭州某电视信号合作商就明确表示愿意“激活”信息亭，并提供更新更强的服务信息；浙江联合集团下属某公司负责人也主动联系了钱江晚报，他表示，信息亭如被拆除很可惜，他们有一个社区金融服务，希望能把这些信息亭加以利用。

　　这数百信息亭最终会如何处理，本报将会持续关注。记者 鲍亚飞/文 林焱挺/制图