陕西宝鸡民生云警务平台投运 市民可在线咨询求助

　　昨日，记者从宝鸡市公安局新闻发布会获悉，该市民生云警务平台正式投入运行，该平台属西北首家警务网上服务综合体，将为市民提供实时、快捷、互动、便民的全方位警务服务。

　　在昨日下午的发布会现场，宝鸡市公安局网管处民警演示了普通网民进入该平台后应如何操作，后台由150名民警提供支撑，要求在1小时内对市民提出的业务咨询给予答复，与市民实时互动。整个过程将由平台设置的监督机制全程跟踪，一改网络平台运行不当变“摆设”的现象，实现“屏幕上的民生警务”模式。

　　据宝鸡市公安局局长张安新介绍，该平台效仿实体公安机关机构、功能、事权等设置，以互联网为载体，以云计算、云存储、无线互联技术等信息技术综合应用为支撑，建立了由1个市局主站、15个县(区)分站、全市120个派出所、1935余社区(农村)警务室组成的网站集群，将交管、出入境管理、户政管理、治安防控等14大类、256项业务一一上网，让市民足不出户就可以实现在线咨询求助、办理业务、求助举报。

　　据了解，该平台实行24小时值班制，对网上受理的求助、咨询、举报等各项警务活动，自动按照业务警种归类，分别由市局总站和县分局分站、派出所子站进行层级受理。并根据各自职责，第一时间进行流转操作，按照紧缓度，规定一般性事务在3天之内办结，复杂事项在7日内予以答复。(记者 徐雯)