评论：提供便民服务莫虎头蛇尾

　　笔者经常到英雄山附近的一个公园广场乘凉休息。一开始，广场门口放有一个饮水桶，为来此休闲的市民免费提供绿豆汤，既消暑又解决了饮水问题，受到很多市民的好评。但不知何故，过了一段时间，饮水桶就撤掉了，绿豆汤也没了踪影。

　　无独有偶。本月初，媒体曾报道济南开放四处人防纳凉点，纳凉点还设置有报刊杂志栏，市民可以一边读报纸，一边纳凉。笔者曾到位于经十一路的一处纳凉点避暑，但发现报架上摆放的只有三四份一两个月之前的报纸。同样，没过几天，就连过期的报纸和报架也一同撤掉了。

　　还有很多便民服务也如此，往往一开始红红火火，但过不了多久，就很难持续。这样虎头蛇尾的便民服务，并不能获得市民的真正认可。便民服务，不论是有些单位的自愿提供，还是有关部门的职责所在，既然做了就应该踏踏实实做好，而不能只是摆摆样子，更不能只是为了一时应景，博一下宣传。否则，即使名义上是便民服务，市民也并不会买账，甚至会适得其反。

　　对提供便民服务的单位来说，无疑会增加一部分成本和精力，但只要是真正为民众着想，就能把好事办到市民的心坎上。做一件好事并不难，难的是长期坚持做好事。同样，便民服务也贵在坚持。只要提供便民服务，希望有关单位和部门就要把它真正落到实处，别让便民服务变得虎头蛇尾。(董昭)