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老太陪女检查被保安恶骂 院方:保安也挨骂都有错

2014年09月05日 14:25 来源:福州晚报 参与互动(0)

  昨日上午,年近七旬的吴依姆陪着怀孕的女儿到省妇幼保健院做检查时,遇到了一件窝心事。在医院门诊大楼3楼贴有“请家属止步”的B超室前,她因质疑门口保安没有做到一视同仁,和对方发生口角。争吵中,吴依姆当场被对方骂“死老太婆”等难听的话语。
  昨日下午,省妇幼保健院办公室人员经调查了解表示,事发当时,当班保安和吴依姆确实起了口角,但吴依姆也骂了该保安,双方均存在过错。接下来,院方会交代保卫科提升保安的素质,同时希望前往医院就诊的患者及陪同家属能够理解保安工作,共同营造良好的就诊环境。
事件:质疑保安“看人放行”依姆理论引发口角
  昨日上午,吴依姆陪同怀孕数月的女儿陈女士,到福建省妇幼保健院做检查。这本是一件令人高兴的事,可接下来发生的事,却煞了两人的好心情。
  吴依姆称,9时许,她和女儿来到医院门诊楼3楼的B超室,当时女儿走在前面先进了门准备检查,当她紧跟其后准备进入时,看门的一名保安将她拦了下来,并指着门前“请家属止步”的标语,告诉她家属不能入内。
  吴依姆一看,B超室前确实贴有“请家属止步”“请男人止步”的标语。于是,她退了出来,拿着女儿的手机站在门口等着。其间,她看到有好几个人陆续走了进去。“这些人有的很明显就是陪同的家属,其中一个还是男的。”吴依姆上前问保安,为什么其他人可以进,她却不能进。保安称,其他人是过来找医生的。可吴依姆却不那么认为,因为在接下来的几分钟里,又有一名大约50岁的女子走了进去,保安连问都没问就让她进了B超室。
  没多久,女儿的手机突然响起,吴依姆准备进入B超室,却再次被保安拦下。“等待期间,我一共问了三次为什么其他人能进。”吴依姆称,没想到保安却说“人家可以进去,你就是不能进”。吴依姆认为,保安“看人放行”明显就是在针对她。
  吴依姆坦陈,自己当时有些急,冲着保安喊了句“你以为看门很了不起啊”。没想到,她说完这话后,保安当场大骂她“死老太婆”“老破鞋”,让她无法忍受。随后,吴依姆也以带侮辱性的字眼当场回击对方。
  两人吵了几分钟后,一名医生听到后赶紧从里面走出来劝架,才中止了这场风波。
  吴依姆表示,两人只是发生口角,并没有出现肢体上的冲突。她认为,医院的规定家属能够理解也能遵守,但保安应该做到一视同仁,而不应只针对某些人。院方:双方均存在过错会提高保安素质
  昨日下午,记者来到省妇幼保健院了解情况,没有找到和吴依姆发生口角的保安。在3楼B超室门口,看门的一名保安告诉记者,按照医院规定,患者就诊检查时,其家属严禁进入B超室内。但也会有一些特殊情况,比如患者确实需要人照顾,或者小孩子前往就诊,肯定得有大人陪同,这种情况下,就允许家属陪同进入。
  “遇到人少的时候,会放宽一些,允许家属陪同。”看守B超室大门的保安称。
  院办工作人员黄先生经核实表示,当天早上,前往医院就诊的病人比较多,医院有规定,患者进行B超检查时,特别是早上人多的时候,男的禁止进入B超室,随同的家属也禁止进入。
  黄先生称,家属声称看到部分随意进出B超室的人员,有可能是找医生开单的病人,并非都是随同的家属,保安也不会刻意让无关紧要的人进去。昨日上午,该名值班保安确实和就诊病人家属发生了口角,争执中,家属也骂了保安十分难听的话,双方发生争吵后,医务人员及时出面制止。
  他表示,当时双方都存在一定过错,家属和保安的心情也都比较着急,院方也会通知保卫科,加强保安日常和就诊患者及家属的沟通,提升医院整个保安队伍的素质。同时,院方也希望前往医院就诊的病患和家属能够理解保安工作,一同营造良好的就诊环境。(林春长)

【编辑:高辰】

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