游泳卡没用完再用需交停卡费 监管局称不可乱收费

　　7月，东阳的马先生在本地一家游泳馆给孙子办了一张游泳卡，有效期一年。这两天天气渐冷，他去游泳馆办停卡业务，想留着来年再用。可工作人员告诉他，每停卡一个月，要交50元的停卡手续费。

　　“什么叫停卡手续费，怎么从来没听过？”马先生觉得这个费用收的很不合理。

　　马先生办的是一张记名的儿童卡，价值1380元。7月办下来到现在，他带着孙子只去过2次。最近这几天一直在降温，可能水温太低的缘故，即便去了，孙子也不太想下水。

　　“虽然水温一直都控制在27度左右，可能对小孩子来说，太冷了。”马先生说，既然不去，时间浪费了也可惜，他就想着到游泳馆办理停卡业务。

　　可一听说要交50元每月的停卡费，马先生懵了。

　　其实，在办卡之前，马先生与游泳馆签过一份协议，在协议上，记者看到，年卡最多可暂停三个月，每暂停一次不得少于一个月，手续费50元每月。这是针对成人卡的。

　　“协议上并没有说儿童卡也要停卡费啊。”马先生说，不管是成人还是儿童，收停卡费这项条款本身就不合理。因为协议里没有注明儿童卡要收停卡费，他才勉强帮孙子办了一张。现在突然说要收，马先生很难接受。

　　“这样的条款太不合理了，跟顾客来说很不公平，这手续费收的也太贵了。”

　　那这到底是怎么回事呢？随后，记者联系了该游泳馆工作人员小白。

　　据小白介绍，收取停卡费是游泳馆的规定，每个会员只要有这个需要都会收的。

　　“游泳馆的年卡只有一个有效期，平时也没有游泳时间和次数的限定。至于儿童卡和成年卡，除了办卡费用，也没有实质性的区别。” 小白说，儿童卡停卡的事情，游泳馆之前从没遇到过，所以也没有另外的规定，他们也只能按照成人的手续来办。

　　不过金华市市场监管局消保分局的工作人员表示，游泳馆收取停卡费这样的做法不尽合理。

　　按照《单用途商业预付卡管理办法》规定，记名卡不得设有效期，不记名卡的有效期也不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。

　　“从公平公正的道义上讲，如果游泳馆是长期经营的，就应提供长期的服务。”工作人员说，既然游泳馆是按年收费的，不管怎么样，都应该确保顾客能在一年内享有游泳权，不能借停卡的名义收取另外的费用。(通讯员 金乐佳 特约记者 何贤君)