广州搜救队救助街头流浪露宿者 遭乞讨者嫌啰嗦

　　寒夜，冷风刺骨，行人稀少，而他们，这些广州街头的流浪汉们瑟缩发抖着，躺卧在薄纸皮下，冷得脸青唇白，几乎话都说不出来，但他们的大多数，还是只愿意接受棉衣棉被等爱心物品，却不愿到救助站避寒。

　　昨晚， 广州开展2014年全市冬季街面联合救助专项行动，民政部门首次联合社会力量救助街头流浪露宿者。据初步统计，截至昨晚10时30分，共成功劝导护送6名街头流浪、露宿人员到救助站，护送1名成年人、两名未成年人到派出所，向不愿进救助站的群众发放御寒棉被216张、防寒衣服75套、食物418份、救助指引卡约430张。由于劝导、搜救进展缓慢，进入深夜，搜救工作队依然冒着寒风在街头忙碌着。

　　现场 乞讨者嫌搜救队妨碍“做生意”

　　昨晚8时，由市、区民政部门和市义工联、启智志愿者服务队、穗星社工中心组成的联合救助队伍共240余人，带备棉衣、棉被、饼干、牛奶等物品，分赴越秀、天河、荔湾等地的高架桥底、人行天桥、涵洞隧道等流浪露宿现象集中区域展开巡查救助。

　　8时30分，搜救队伍在熙来攘往的中山八路上发现了一个盲人乞讨者，立即停车上前送上救助物资。这个盲人跪在地上乞讨，脚边摆放的收音机播正放着邓丽君的甜歌，一张纸片讲述可怜身世。“路过的人帮帮我吧！”他不断作揖哀求。

　　送上棉衣等救助物资，搜救队劝他去救助站避寒。“我有地方住，不去救助站，我要做事(乞讨)的。”几经问询，他才说：“我晚上住在火车站卖票的地方。”说完，开始骂骂咧咧，嫌搜救人员啰嗦，妨碍他的“生意”。

　　华林国际对面的绵纶会馆门口，6个流浪汉以此为家。9时，两三个老人躺在薄纸皮上，身上再盖一张薄纸皮。小王是锦纶会馆门前最年轻的流浪者，在此露宿已经5年，每年靠民政部门派发的爱心物资过冬。他自称来自河南商丘，因丢失身份证无法补办而流落街头，靠捡破烂为生。他说：“我不想那么远，每天赚二三十块，日子过得去。”

　　还没到晚上9时，来自广西的黄大哥早早在天河立交的桥洞下睡下。“天气那么冷，去救助站吧！”工作人员和社工纷纷相劝，但黄大哥说自己是前几天才到广州打短工，没钱租房只能露宿街头，第二天一早还要打工。“救助站有床有棉被，你明天想走随时可以离开，想回老家可以送你火车票。”黄大哥这才腼腆点头，收好行李跟搜救人员前往救助站。搜救人员告诉记者，像黄大哥这样自愿到救助站的露宿者极少。

　　行动 网格员发动群众帮助流浪汉

　　12月20日，广州2014年全市冬季街面联合救助专项行动正式启动，全面推开冬季生活无着的流浪、乞讨人员救助服务工作。该次专项行动由民政部门联合公安、综治、卫生、城管等部门开展，为期三个半月，分动员准备、全面救助、重点救助、巩固提高四个阶段组织实施。

　　广州市民政局局长庄悦群表示，该次专项行动务必做到“发现一个、救助保护一个”。他指出，尤其要抓好特殊对象的救助保护工作。首先要防止精神病人流浪街头引起公众不安、引发治安事件。其次要积极督导医疗机构按“先救治、后甄别”、“就近送治”原则开展流浪危重病人的救治工作，解决好合并躯体性和传染性疾病流浪精神病人的治疗问题。再次要广泛动员街面执法人员、环卫工人留意发现并及时报告流浪未成年人、精神病人、危重病人情况。

　　庄悦群称，对携带未成年人乞讨、进入机动车道乞讨、强讨恶要等恶性、违法乞讨行为，将强化执法管理，适当运用训诫、警告、强行带离现场、扣押财物等行政执法手段，必要时依照法律法规坚决予以处罚。

　　他还表示：“各街(镇)要结合社区网格化管理，以网格员为主体，发动社区志愿团体和街坊群众共同做好流浪乞讨人员救助管理工作。”

　　新创 免费电话让流浪汉解思乡苦

　　真的想家了，就去思乡热线吧，有心结打不开，不如和社工说说。今年起，广州新创“社工+义工”双工联动的流浪救助模式，流浪救助机构联手专业社工组织，发动社会热心人士，开展“思乡热线免费打”、“救助热线社工接”、“流浪故事义工听”、“心灵鸡汤免费送”、心灵关怀探访活动等一系列活动，让流浪街头的人们纾解心结，或者返乡寻亲，或者抬起头来重启新生。

　　在正佳广场和石牌东的志愿者驿站，临近黄昏，这里的人竟多了起来，他们有的衣衫单薄，有的背着一大袋废品，多数低着头，默默等候，并不交谈。他们是流浪汉、露宿者，在这里安静而耐心地等候着，只为给家人打个电话。

　　原来，这两个驿站里安装了两部免费电话，每天对流浪乞讨人员开放。这一带的流浪乞讨人员在知晓这项服务之后，多数都愿意来“试一试”，据志愿者的调查，不少流浪乞讨人员表示使用过“思乡热线”。

　　有些流浪乞讨人员，已经无亲无故，又或者并不愿意面对亲友，他们选择了向社工吐露心声。“救助热线社工接”开通之后，每天早上10时到晚上10时都有专业社工在接听。据悉，截至目前，他们共接到了13例关于流浪救助的求助，数例流浪救助咨询及资源链接咨询。文/记者谭秋明、申卉 通讯员文燕媚 　图/记者莫伟浓