广东省网上办事大厅网上申办业务量突破2000万宗

　　日前，记者从广东省信息中心了解到，截至2014年12月底，广东省网上办事大厅省、市、县三级大厅共进驻事项87000多项，省直部门和地市网上申办业务量突破2000万宗。其中，省直部门行政审批事项网上办理率达89%。

　　1月7日，李克强总理主持国务院常务会议要求，行政审批要实行一口受理、限时办理、规范办理、透明办理、网上办理。近年来，广东以省网上办事大厅为重要抓手，致力于为企业和群众提供方便快捷的“一站式”网上办事服务。并通过推动电子政务建设，优化行政审批流程，规范政府行为，向服务型政府转变。

　　“一站式”办事 省市县镇村五级联通

　　数据显示，自2013年10月正式运行以来，广东省网上办事大厅共进驻行政审批事项69000多项，社会事务服务事项18000多项。

　　在网上申办业务量中，省直部门行政审批事项网上申办量35万宗，网上办理率达89%。珠三角地市、县区总体网上办结率分别为50%和30%，所有镇街全部开通网上办事站；粤东西北地市、县区总体网上办结率分别为30%和20%，10%的镇街开通网上办事站。

　　据有关负责人介绍，网上办事大厅建设与行政审批制度改革紧密结合，通过清理、取消和调整审批事项，对保留的事项统一集中编制省网上办事大厅目录，并推动材料受理标准化、电子化。

　　横向上，网上办事大厅集信息公开、网上办理、便民服务、电子监察于一体；纵向上，把省、市、县三级一并纳入，并通过基层便民服务系统延伸到镇、村，形成五级连通的一体化电子网络综合平台。

　　据了解，网上办事大厅有效减少了群众现场跑动次数和时间。由于办事手续由繁变简、形式由暗变明、速度由慢变快，据初步统计，通过网上办事大厅电子申报办理后，群众办事办结领证时间普遍节省70%，人力成本也普遍节省三分之二。

　　同时，网上办事大厅还营造了良好的营商环境。按照现行法定程序，新上一个建设项目涉及审批部门约30个，审批事项近50个，据统计，之前审批时限累计最长需要近2年，快的也要200多天。而网上办事大厅通过推动多部门并联审批和各级政府联动办事，按照“一门受理、网上流转、同步审批、统一发证”的方式，提供从申报到项目竣工的全流程投资指引，并整合相关省直部门和地级以上市的投资审批事项服务，显著提高了审批效率。

　　打造服务型政府“围着群众转”

　　目前，为强化民生服务，广东省网上办事大厅还通过建设企业专属网页和市民个人网页，政府主动推送“一网揽尽”服务，提醒企业和个人有什么事项需要办、何时办，将传统的群众办事“围着政府转”变为政府服务“围着群众转”。

　　数据应用上，广东省网上办事大厅正建设省级集中的政务数据中心，向各政府部门提供按需申请、弹性化配置的电子数据库空间，接下来还将充分运用云计算，消除部门分散、重复、低水平建设和“信息孤岛”，建立完善大数据收集渠道，促进公共服务个性化和政府决策智能化。

　　据介绍，下一步广东将继续以深化行政体制改革为主线，探索完善网上办事大厅的建设和运行，并突破申报材料和证照电子化等“瓶颈”，推动跨地域、跨部门、跨层次的信息集成和共享，简化网上办事过程。还将逐步推出网上办事大厅手机版，将手机版打造成为政府主动服务群众的重要平台和网上办事的便捷终端。(符信、肖文舸)