评论：淘宝叫板工商总局式发难多多益善

　　近日，国家工商行政管理总局公布2014年8~10月网络交易商品定向监测结果，监测显示，手机行业正品率仅为28.57%；淘宝网正品率最低，仅为37.25%。淘宝官方微博27日下午发表长微博《一个80后淘宝网运营小二心声——刘红亮司长：您违规了，别吹黑哨！》文章称：我们接受神一样的存在，但我们看不懂的是，屡次抽检和报告中，不同的标准和神一样的逻辑——尊敬的工商总局网络监管司刘红亮司长，您违规了，别吹黑哨！(1月27日新华社)

　　网络购物，早已成为公众的一种生活方式。不少年轻人，可以不去商场、不去超市，但不能不“网购”。数据显示，2014年上半年，我国网购用户达到3.5亿人，平均每人消费超过3000元，网上消费总额达到1.05万亿元。由此可见，网购人群的数量是相当庞大的。对于消费者而言，除了关心网购的性价比之外，更关心的，肯定还是网购物品的质量。这些物品是真是假？是好是坏？这不仅事关公众的购买欲望，更关乎电商的未来。

　　在这样的境况下，国家工商总局对网购交易商品进行定向监测，无疑是符合民意的。其监测的数据显示，手机行业正品率仅为28.57%；淘宝网正品率仅为37.25%。这样的结果，令人感到惊讶，果真如此的话，那么网购便是一个坑了。不过，这样的结果似乎并不令人满意，淘宝官方微博通过公开信的方式进行叫板，称网监司司长“您不开心，就打淘宝”、“您违规了，别吹黑哨”。一石激起千层浪，也让此事成为公众关注的焦点。

　　客观来说，工商总局的抽检，的确是有一些问题的。如淘宝网被抽检样本是51件，而淘宝网本身的商品总数已超过10亿件，用这样的抽检来定义淘宝网正品率不足四成，的确有些勉强；如只抽检了中关村电子商城一件产品，便得出该商场正品率为零的结论；再如数据打架，两次抽检结果相差数倍的结论，更是频频出现……这样的抽检结果，其公信力、权威性如何，的确显而易见，这也就无怪乎淘宝官微要公开叫板了。

　　不过，淘宝本身就没有问题么？这显然是一个丁是丁卯是卯的问题。毕竟，抽检再有问题，也无法排除淘宝网上有“假货”的客观事实。可以说，工商总局的抽检，或许有些不严谨、不科学，但其行为并不越权，其数据也可参考，对于淘宝，其更多的还应是反思与作为，如何“打假”？“如何杜绝假货”等问题，都应提上议程。虽然淘宝只是一个网购平台，但在其平台上出现假货，其自身是不可能推卸与逃避责任的。

　　因而，对于淘宝叫板工商总局式发难，其双方都有值得吐槽的地方，都有不妥的行为，但这样的互相叫板，的确是多多益善的。最起码，在争议之下，各方的话语权才能更好地发挥，而公众，也才有更多的知情权。 □杨燕明