男子贪便宜买“官方翻新”iPhone 客服：假的

　　买部所谓“正品行货”iPhone手机，却发现竟然在使用之前就已经被激活，甚至激活时间超过一年，失去保修资格。近期，多位成都消费者遭遇这样的怪事。

　　今年春节期间，市民徐先生在太升南路买了一部iPhone5S手机，店家报价3900元，“保证国内正品行货，保证是全新(手机)”。当晚回家之后，徐先生激活了手机，并插入SIM卡试用。当他根据手机的序列号在网上进行查询时发现，这部手机早已过了保修期。按照苹果公司在中国的硬件保修政策，在没有额外购买延保服务的前提下，手机整机及所含附件自购买之日起，享有1年保修期。换句话说，徐先生买到的这部所谓全新手机，至少已经使用了1年。第二天，徐先生带着手机找到了店家，店家却称这是“官方翻新机”，并在收据上书面承诺：如果这部手机得不到苹果的免费保修，可以由店家负责一年的保修。但没想到，只用了几天，这部手机就出现屏幕坏点和电池无法充电的情况。徐先生找到店家，更换了一部。但第二部在正常插卡之后，却始终显示“无服务”。徐先生只好又换了一部手机。但第三部手机的序列号显示，限定在美国本土销售。

　　昨日下午，按照徐先生所说的地址，成都商报记者前往这家手机店暗访。记者多次问及手机是否是行货新机，得到的回复都是“保证全新，保证行货”。然而在问及“激活”的详情时，这位男子又改口称手机从深圳等地进货，已经事先激活。

　　成都商报记者就此致电苹果官方客服热线，得到的答复是：苹果i-Phone手机确实有“官方翻新机”这一说法，但仅限在美国本土等地销售，中国大陆官网及授权经销商均不销售iPhone“官方翻新机”。在中国官网销售的官方翻新产品，仅有MacBook笔记本电脑、iPad平板电脑以及iPod音乐播放器产品，不包括iPhone。

　　业内人士告诉记者，即使是在国外销售的官方翻新机，也会在工厂消除所有数据，用户拿到手时不可能是已激活的状态。国内知名电信专家项立刚也表示，国内苹果iPhone手机组装已成为一项产业，在的深圳华强北市场，存在大量拼装iPhone，这些iPhone系商家使用主板、屏幕、外壳等零配件自行组装而成，成本低廉。在进行包装后销往全国各地。

　　泰和泰律师事务所刘秀律师表示，徐先生可向工商部门或者消协投诉，也可以搜集更多证据，向法院提起诉讼；如果发现商家售假数量特别巨大，还可向公安机关举报。(记者 蒋超 桑田)