350元玩转国际旅游岛？海南省旅游委迅速立案调查

　　2015年9月22日下午，有媒体推出“350元玩转国际旅游岛——记者亲历海南“零负团费”3日游”新闻报道，海南省旅游委高度重视，迅速行动，连夜成立专案组，对新闻报道反映“350元玩转国际旅游岛”进行了立案调查。

　　据了解，2015年9月1日，媒体记者吴某一行2人，到海南航旅旅行社有限公司(以下简称：航旅公司)设在海口市海府路8号东湖酒店的门市部报名参团旅游。双方签订的旅游合同显示，该团为三天两晚的贵宾团，行程为9月3日至5日，旅游费用为780元/人，系航旅公司与海南骏通假期旅行社有限公司(以下简称：骏通公司)联合组团。据电子行程服务平台显示，该团由骏通公司组团，行程编号为：115090001078，导游为林某，导游证号D-4600-992434，旅游车号牌为琼C-90B18。

　　经初步调查，该团涉嫌以不合理低价组团，并擅自增加自理项目和购物场所的违法行为。对此，省旅游委表示，将对涉案的两家旅行社展开深度调查，同时省旅游市场环境综合整治领导小组将组织工商、物价等相关部门对该团涉及的下游供应商进行全面核查，重点检查价格欺诈和商业贿赂等违法行为，违法违规行为一经核实，将依法从快从严从重进行处理。

　　近年来，省旅游委高度重视旅游市场综合整治工作，坚持依法严厉查处扰乱我省旅游市场的违法违规企业和个人。据统计，自2013年3月开展旅游市场综合整治活动以来，全省共查处并执行完毕的涉旅案件共559宗，其中涉案旅行社150家(次)，旅行社责任人53人(次)，导游77人(次)；旅游酒店类83家(次)；旅游景区类27家(次)；旅游购物类79(次)；旅游餐饮类68家(次)；旅游交通类64宗；涉海旅游企业类45家(次)，涉海旅游企业责任人6人，涉及个人46人(次)；其他类25宗。依法吊销旅行社经营许可证18家，依法注销旅行社经营许可证8家，依法责令停业整顿旅行社11家(次)，依法责令停业整顿旅游景区1家(次)；依法取缔非法经营的酒店8家；依法吊销餐饮企业营业执照1家；依法吊销导游证6人；罚没款共2332万元；补征、补交各类税费1304万元。

　　随着“中秋”“国庆”两节的到来，海南省旅游市场也将进入旺季。为确保旅游市场规范有序，省旅游委将于9月28日至10月7日对国庆假日旅游市场进行专项检查，围绕不合理低价、虚假广告宣传、购物点违法经营、非法“一日游”、非法海上旅游等重点整治问题，有针对性开展明查暗访。

　　同时，省旅游委将坚持深入推进旅游市场管理长效机制建设，继续按照“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则，坚持专项整治与整改落实相结合，上下联动与综合治理相结合，专项执法与联合执法相结合的方式，对踏“红线”、闯“雷区”的旅游市场违法违规行为零容忍，发现一起、查处一起，曝光一起。

　　省旅游协会和省旅行社协会也表示，要加强行业自律，加大宣传力度，提醒广大游客慎重选择参团旅行社，不要选择低于《海南常规旅游线路团队地接价的参考标准》的旅游产品，避免落入“零负团费”的陷阱，在旅游过程中理性消费。

　　涉及旅游咨询投诉热线汇总：

　　旅游咨询投诉——12301

　　消费咨询投诉——12315

　　价格咨询投诉——12358

　　食品咨询投诉——12331

　　交通咨询投诉——12328