沪编制家政服务业标准 找个"放心阿姨"指日可待

　　随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，家政服务业已成为上海城市生活不可或缺的重要组成部分。记者日前从市商务委服务业发展处获悉，市商务委正会同有关部门，通过政府购买服务方式，由上海家庭服务业行业协会正式启动编制全国首个地方性家政服务业标准规范，预计明年上半年完成草案制定工作。未来3到5年，上海还将不断扩大规模化服务平台类机构的覆盖面，由其管理的家政从业人员市场占有率将达80%以上。

　　市商务委服务业发展处有关负责人说，在家政服务业比较发达的国家或地区，行业管理具有法规制度完善、从业保障机制健全、服务专业化、服务平台信息化、市场化运作等特点。在香港，家政从业人员约30万人，政府通过《雇佣条例》来规范管理家政服务相关主体的行为并保障各方权益；纽约家政服务业出台《工伤保险法》作为保护管家、保姆、佣人等家政服务者权益的法案，专业家庭儿童护理人员须经专业培训与考核，获得牌照方可上岗。

　　目前，本市家政服务机构众多，经登记注册2392家，实际经营726家，从业人员初步估算不少于60万人。但总体上看，本市家政服务业与香港、纽约等相比，还存在差距。

　　据介绍，即将正式启动编制的上海家政服务业标准规范，将分3个行业标准——《上海家政服务业行业标准》《服务机构行业设立标准》和《从业人员行业从业标准》，8个行业规范——《上海家政服务业从业人员行为规范》《服务机构(员工制、中介制、服务交易平台)经营管理规范》《从业人员行业自律规范》《母婴护理规范》《养老护理规范》《育婴师规范》《催乳师规范》和《服务员规范》。针对原有管理盲区，本市将探索机构外家政服务员的有效登记办法。对具备基本从业条件、但未与家政机构签订劳资关系的从事家政服务人员，拟通过政策引导(如培训、保险、健康体检给予补贴)方式，委托市场化的社会平台，以类同于服务机构内从业人员的登记管理条件进行登记管理。

　　本市未来还打算将家政服务教育逐步纳入学历教育体系，建立家政服务培训体系，并制(修)订职业技能标准。