店员多摁个0顾客没看POS单 1000元鞋价刷掉10000元

昨日，垫江县，卢女士张贴启事寻找刷错款的顾客。

银联签购单显示交易额为10000元 记者 李化 摄

监控拍到的多刷了款的顾客

　　商报记者 向青

　　这两天，在垫江开皮鞋店的卢老板有点着急。在22日，一位女顾客在她店里刷卡消费时，因收银员操作失误，多摁了一个“0”，本来1000元的鞋子被刷成了10000元，致使顾客多刷了9000元。对此，卢老板感到非常抱歉。从顾客签单的字来看，对方姓董，卢老板通过本报，希望找到董女士及时归还多刷的钱。

　　POS机刷卡进账超万元

　　卢老板的鞋店位于垫江桂溪华庭新世界附近，她在店里安装了POS机，顾客刷卡消费的钱，次日就能打到她所关联的银行卡上。“23日上午，我手机收到银行进账短信，居然有1万多元。”卢老板说，平日店里通过POS机收到的金额多为几千元，金额突然上万，让她有些惊讶。

　　卢老板再次确认了一下进账金额，“没错，真的是五位数，上万了。”卢老板说，此前她卡里只有一千多元，突然多这么多钱，她起初怀疑是老公往她卡里打了钱，但打电话询问后，得知其没有打钱来。

　　自己开鞋店多年，从来没遇到这样的情况。为了再次确认真假，卢老板特地拿着卡到附近银行查询，果真有1万多元。对于这笔飞来的“横财”，卢老板反而有些担忧，“钱哪来的”成了她心中的最大的疑惑。

　　员工疏忽一千元刷成一万

　　23日下午，卢老板到店里收钱，并对照营业额单据，从银联签购单里发现，店里前晚确有一笔10000元的交易。“这一万元的交易记录，是哪个时候卖的？”卢老板详细查看发现，这笔POS刷卡交易，是在22日晚上19点53分左右时产生。“哪里有一万哦，昨天晚上只刷了一笔1000元。”店员小王回应道，并接过单据认真查看。

　　“遭了，肯定是我昨天多按了个‘0’，给那个客人刷成1万了。”小王突然恍然大悟。对于这次疏忽，小王主动承认错误，反思是自己最近家里事情较多，工作粗心所致。

　　通过调看监控，店员们发现当时刷卡的顾客是一位中年女性，留中长卷发，身穿蓝色羽绒服。“她一次买了三双鞋，总共是1000元。”小王说，在她的印象中，对方还算一位熟客，但因交道不多，彼此都没留电话。

　　愧对顾客 老板多方寻人

　　昨日记者看到了卢老板提供的银联签购单照片，发现该单据的确是消费了10000元，发卡行为邮储银行。但单据上的卡号只显示有前六位和后五位，中间数字均被隐蔽，且在持卡人签名一栏，只写了一个“董”字。

　　“我后来去银行查过，但提供的信息不全，一时还查不到。”卢老板说，为了找到对方，她还去派出所进行登记备案，并在店面内外张贴了寻人启事，还在垫江论坛发帖，但四天过去，始终没有对方的消息。

　　“小王一直很内疚，天天都问我找到人没有。”卢老板说，因为店员工作疏忽，给顾客造成了麻烦，他们都感到非常抱歉。卢老板也希望这名董女士或其亲友看到新闻后，能及时到店拿回这笔钱。

　　律师说法

　　店主可将这9000元向警方提存

　　重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师认为，员工疏忽，多收顾客9000元，因没有合法根据，属于不当得利，应负返还的义务。顾客事后发现，找到店主要求返还时，店主不能将钱据为己有，应该予以返还。若顾客一直没出现，建议对方将该9000元现金向公证机关提存，届时由公证机关依法向顾客返还。也可寻求公安机关的帮助，查明顾客身份信息后及时返还。另外，潘律师也提醒市民，在刷卡消费时，不仅要注意查看刷卡金额，以免错刷，同时也要在刷卡单上签下自己的全名，避免此类情况发生，带来不必要的麻烦。-重庆商报