北京酒店遭袭女子：微博发布内容是真实的

　　女子酒店走廊遭陌生男子拖拽

　　一个微博名为"弯弯_2016"的女网友5号连发多条微博，通过上传监控视频，讲述了自己在北京一家酒店内遭受陌生男子劫持的经历。由于拖拽撕扯就发生在酒店走廊里，而且是在多人围观之下，事件迅速引发了公众的高度关注。

　　网友弯弯在微博中说：4月3日自己在位于北京市朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住， 4月3日22点50分左右，自己同朋友吃过晚饭后，独自打车回到酒店。她当时居住在酒店的4层，酒店需要刷房卡才能乘坐电梯上楼，当她走进电梯 时，里面已经有四个人，当电梯到达酒店四层后，一名男子尾随她走出电梯，该男子身着黑色皮衣，蓝色牛仔裤。留着平头，看上去年纪不大。监控录像显示，在酒店的走廊内，该男子说了几句话后便开始拉扯女孩的胳膊，在两人拉扯的过程中一名身着制服的工作人员靠近，这时男子将女孩拉倒，不停的打着电话。

　　弯弯：他已经在掐我脖子了。

　　男子打电话走动时，女孩趁机逃脱到电梯口处，再次被该男子拽倒。在女孩的不断呼喊中，围观的人越来越多，陌生男子看情况不对，便匆忙逃走了。随后受害女孩拨打110报警。网友弯弯在网上公布自己的经历后，引起了公众的广泛关注。记者今天上午电话联系了受害女孩弯弯。

　　遭袭女子：微博发布内容是真实的

　　弯弯在电话中告诉记者，她现在担心自己的安全，不便接受采访，但表示自己微博中发布的内容都是真实的。

　　遭袭女子：酒店及携程网态度令人失望

　　网友弯弯在自己的声明中指出，事发的和颐酒店以及自己预订酒店的携程网，对此事都应承担一定责任，但事件发生后无论是酒店还是携程网的处理态度，都令人失望。对此4月6日0时30分许，和颐酒店在其官微上发布声明称，酒店集团关注到此事，集团已经引起高度重视并立即跟进调查进展。

　　北京朝阳警方证实此事正在调查

　　4月5日晚北京朝阳 警方证实此事正在调查中。北京市公安局的官方微博平安北京在回复网友评论中提到，相关情况已经关注到，已通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理。

　　北京市公安局酒仙桥派出所民警：“对不起我们现在对此事还不能说，办案民警还正在调查此事。”

　　混乱的“和颐酒店事件”

　　从视频中，我们可以看到，黑衣男子是在酒店内公开场所企图实施挟持。而现场也确实出现过多个其他人，但是大部分人都只是旁观，没有出手阻止。昨天，媒体记者们也带着“和颐酒店女生遇袭追踪：为什么旁观者会视若无睹”“女子入住酒店遇袭应该怎么办？究竟谁该担责？”等一系列疑问，纷纷赶往涉事的北京798和颐酒店，希望通过采访，发掘到事情真相。但是，酒店的回应似乎有些让人失望。

　　本台记者窦伟在现场表示，早上十点去了涉事的酒店，当时在酒店大堂等候。十一点的时候经理召集所有媒体到二楼的会议室，表示“要统一对事件作回应”。随后会议室聚集了四五十家的媒体记者，在大家等待了两个多小时后，下午一点多，一名酒店的工作人员表示，请记者回到酒店大堂，发布会取消，然而为何取消，酒店的工作人员，始终没有给出明确说法。

　　本台记者窦伟：“没有给出任何理由一个工作人员也说了是要等总部的指令，另一个工作人员小声说发布会取消了。”酒店承诺的发布会，在没有任何缘由的情况下被取消，但是在场的记者们仍在追问事情发生过程、如何保护酒店入住客人安全等问题。

　　记者向酒店工作人员提问：“客人在酒店里遇到坏人和危险，酒店会采取哪些保护措施？”

　　工作人员：“会有这方面的培训……”

　　此外，有记者找到了监控视频中多次出现的酒店“工作人员”，他表示：“她喊救命，我是去救命的。”也有记者来到酒店事发楼层，正在进行清洁的工作人员，她表示事发当晚自己不值班，不清楚当时的情况。

　　记者：“客人遇到危险，服务员应该怎么做？”

　　服务员：“有相关的培训... .。.”

　　追问、等待，下午三点半左右，在涉事酒店二楼的会议室，又突然召开了发布会，在发布会现身的是和颐品牌北京地区总经理刘红妮，和北京望京798和颐酒店总经理，发布会上，刘红妮宣读了一份来自酒店的声明。

　　发布内容——北京望京798和颐酒店在事件处理中确实存在安保管理方面、顾客服务不到位的问题，酒店管理、服务人员在对顾客的关注和处理问题的效率等问题上存在缺失，发布会推迟是因为一直在与当事人弯弯进行沟通，并表示“我们希望发布的声明得到她的认可。”

　　整场发布会，内容简短，不到五分钟，随后刘红妮就离开了发布会现场，面对记者的追问，她只表示，让大家关注如家官方微博的后续报道。但是，随着刘红妮的离开，记者们仍在围追堵截。而对于这名男子是不是酒店房客？这个男子到底什么身份？酒店是否涉黄？诸多疑点，也依然没有得到答案。

　　专家：遇险理智反抗 利用环境自救

　　这样一起事件在进入公众视野的同时，也把两个关于安全的焦点问题摆在了人们的面前，单身女性在遇到此类情况时如何自救？酒店作为公共场所负有哪些责任来保障房客的安全呢？记者为此采访了中国人民公安大学李春华教授。

　　李春华教授分析说，在这个案例中，受害者弯弯的自救方式是可行的，她通过反抗，使得疑犯最终逃离，从而有效保护了自己，同时提醒如果遇到此类危险时，还可以利用周围的环境进行自救。

　　中国人民公安大学教授李春华：“因为案例当中弯弯大声喊叫以后，把保洁人员和其他房客都引来了。但是他们一开始出手相救的过程比较迟缓，原因就在于可能觉得是不是他们是家庭成员之间发生争执，遇上这种情况，作为受害者为了让围观人员了解到这是一个不法的情形发生，我们可以利用身边的比如包、丝巾、钥匙等等这些东西，可以把它扔在地上，或者把这些东西交给围观人员，这样的情况下围观人员可能就能了解到这种情形有些蹊跷，进而能及时出手相救，同时受害人员也可以根据周边的情况，有条件的话甚至拽着围观人员的胳膊，抱着他们的腿，请求相救，这些都是一个比较好的措施，我们这个单身女子住在酒店的整体情况看，如果晚上外出和朋友聚餐回来的比较晚，是否请你的朋友把你送到酒店的门口，这样可能会更好一些。”

　　在宾馆酒店日常经营过程中如何防范此类案件的发生，李春华教授也给出了建议——

　　“第一个方面，我们要经常通过监控实时观察宾馆各个楼层，以便于及时发现一些异常情况。第二个方面，安保人员也要不定时的在楼层中间进行巡查，包括这个消防通道 包括步梯的入口和楼梯之间都进行一个不定期的检查，第三个方面就是 一旦发现这样的紧急情况以后，无论属不属于家庭成员争执，或者是其他的情形，安保人员必须要及时赶到，立即进行制止，直至以后再问明情况进行下一步的处置。”