居民信箱里单据丢 认为邮局清理不通知是侵权(图)

　　邮政人员清理的两大袋信件，如今暂由小区物管保管。

　　文/广州日报记者秦松 图/广州日报记者苏俊杰

　　1个月前发现单据静静地躺在信报箱里，他本想一个月后再拿，竟然发现信件不翼而飞，还耽误了与租客的结算。近日，珠江都荟的张先生遭遇了信件丢失事件。经多方了解，物业称是邮局将整栋楼的信报箱中的单据收了。“邮局称信报箱是邮局专用，不给我们投递了。”物业方称。该小区所属的邮政局也确认，该信报箱属于邮政专用，建议物业不再投递其他非邮政信件。然而，张先生却表示事前未获通知，认为邮局侵犯了业主权益。

　　业主：

　　单据放在信箱

　　一个月后遗失

　　张先生家住白云区，他在天河区的珠江都荟有一套物业出租，每季度会凭信报箱中的物业费、水电费等单据与租户结算。然而最近这些单据都不翼而飞了。

　　“房子出租了5年，以前没出现过这样的情况。”张先生说，上月，他曾专程从白云区赶到珠江都荟查看信报箱中的单据，“当时都还在，只是还没有三个月的单据，我就准备再等一个月，等集齐之后就与租客进行结算。”让他没想到的是，他上周赶回小区、打开信报箱时却发现，不仅没有最近一个月的单据，此前的也不翼而飞。

　　张先生将此事反馈给物业，却得到了令他吃惊的回答。“物业说，这些东西都是邮局派工作人员清掉的，一整栋楼的邮件都清掉了。”单据丢了，只能补回，然而张先生却犯了难：“单据没了很麻烦，必须要去供电、供水等部门一张张打，我这段时间都没空去弄。”

　　物管：邮局工作人员进行清理

　　珠江都荟物业管理处证实了张先生的说法。“大概是一个半月前，4个邮局的工作人员带着麻袋对3栋的128个信报箱进行了清理，里面的东西全部扔进了麻袋里。”一位孙姓负责人称，看到这个情形后，物管处赶紧叫停，其他几栋楼才能幸免。“他们说要把麻袋带回邮局，会做进一步的处理，但我们怕业主投诉，就没让他们拿走，而是将两袋信件放到了旁边的杂物间。”

　　据物管处工作人员初步统计，信件至少有数千封之多。“里面的东西什么都有，除了商函等信件外，还有其他传单、通知单、报纸等东西。这些东西都涉及到业主的隐私。”孙先生称。广州日报记者看到，在这两个麻袋中的东西确实很多，一些信件时间久远，两年前的还在；一些信件的时间则比较新。“他们走后，我们曾试图将这些信件还原到信报箱中，但实在是太多了，没有几个小时都还原不了。因为是业主的东西，我们也不能扔，只能放到杂物间备查。”其称。

　　为何此前一直没有进行清理，而最近忽然开始行动呢？对此，孙先生猜测，可能与物业通知的投递侵占了邮局的业务范围有关。

　　“之前我们的物业缴费通知和供电局的电费单、自来水公司的水费单都是通过物管这边投递的，每次水电部门工作人员过来时，我们都会打开信报箱，由他们将单据对号放入。之前我们也有这些信报箱的钥匙，但是在邮局清理之前，已将这些信报箱全部换锁，还提醒我们这是邮局专用，不能放入其他非邮政部门的单据、信件。”孙先生说。

　　邮局：信报箱是邮局专用

　　昨日，广州日报记者就此事致电该小区所属的邮局，一位龚姓负责人向记者表示，信报箱是邮局专用，此举也可以保证业主利益，不受广告等打扰。“我们已经跟物管建议以后信报箱邮局专用，但目前还没有限制其他单据不能投放。”对于具体采访需求，他表示需要记者自行找市邮政局党群部进行沟通。

　　“信报箱是否专用姑且不论，但在没有告知我的情况下就将我的单据清理了，是否侵害了我的权益呢？”张先生对邮局的处理方式表示质疑。

　　记者了解到，目前珠江都荟小区信报箱仍在正常使用，其中第3栋进行了清理，其他楼栋则未清理。“邮局工作人员进行清理时，并没有给我们发来公函，为了保障业主利益，所以我们进行了叫停，其他楼才没有清理。”孙先生称。